গ্রাহক চুক্তি

1. চুক্তির বিষয়

1.1. এই গ্রাহক চুক্তিটি Octa Markets LTD (এরপর থেকে 'কোম্পানি' হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) এবং যে ক্লায়েন্ট www.octafx.com-এ একটি নিবন্ধন ফর্ম জমা দিয়েছেন তাদের দ্বারা সম্পাদিত (এরপরে 'ক্লায়েন্ট' হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে)।
1.2. কোম্পানিটি Mwali, Comoros Union এর স্বায়ত্তশাসিত দ্বীপে, ব্যবসায়িক সনাক্তকরণ নম্বর HY00623410 সহ, একটি আন্তর্জাতিক ব্রোকারেজ এবং ক্লিয়ারিং হাউস লাইসেন্স নম্বর T2023320 পেয়েছে, এবং Mwali আন্তর্জাতিক পরিষেবা কর্তৃপক্ষ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় (এরপরে 'MISA' নামেও উল্লেখ করা হয়েছে)।
1.3. এই গ্রাহক চুক্তি এবং 'ঝুঁকির প্রকাশ', 'রিটার্ন নীতি', এবং 'AML নীতি' নথিগুলি (একত্রে 'চুক্তি' হিসাবে উল্লিখিত), সময়ে সময়ে সংশোধিত, পরিষেবার শর্তাদি নির্ধারণ করে এবং কোম্পানি এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে সম্পর্ককে পরিচালনা করে। ক্লায়েন্ট উপরে-উল্লেখিত সমস্ত নথি, যা চুক্তি গঠন করে, এবং কোম্পানি কর্তৃক প্রেরিত অন্য কোনো চিঠি বা নোটিশ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পড়ার, সেগুলি বুঝে এবং চুক্তিটি গ্রহণ করার আগে তাদের সাথে সম্মত হওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়। কোম্পানি ইংরেজি ব্যতীত অন্য ভাষায় উপরোক্ত নথি, চিঠি এবং নোটিশ প্রদান করতে পারে।
1.4. চুক্তিটি ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে, যার মধ্যে অর্ডার এক্সিকিউশন, ক্লায়েন্ট গ্রহণযোগ্যতা নীতি, পেমেন্ট এবং/অথবা পেআউট, দাবি নিষ্পত্তি, জালিয়াতি প্রতিরোধ, যোগাযোগ এবং অন্যান্য দিক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তবে এগুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়।
1.5. চুক্তিতে প্রবেশ করে, ক্লায়েন্ট নিশ্চয়তা দেয় যে সে বৈধ বয়সের একজন ব্যক্তি। যদি ক্লায়েন্ট বৈধ সত্তা হয়, তবে এটি গ্যারান্টি দেয় যে সত্তা সক্ষম, এবং অন্য কোনো পক্ষ ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো পদক্ষেপ, দাবি, চাহিদা, অনুরোধ ইত্যাদি সম্পাদন করার যোগ্য নয়।
1.6. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যে কোনো সম্ভাব্য বিবাদ চুক্তি মেনে নিষ্পত্তি করা হবে, যদি না অন্যথায় বলা হয়।
1.7. ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে এবং তার সাথে থাকা সমস্ত ক্রিয়াকলাপ এই চুক্তির সাথে সম্পূর্ণরূপে সঙ্গতি রেখে সম্পাদিত হয়, যদি না অন্যথায় বলা হয়।
1.8. ক্লায়েন্টের চুক্তির অধীনে তার বাধ্যবাধকতাগুলি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে এড়িয়ে যাওয়ার কোন অধিকার নেই এই ভিত্তিতে যে এটি একটি ডিস্ট্যান্স কন্ট্র্যাক্ট।

2. নীতিমালার সংজ্ঞা

2.1. 'অ্যাক্সেস ডেটা' হল ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট(গুলি), ব্যক্তিগত এলাকা, বা অন্য কোনো কোম্পানির পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদানকারী অন্য কোনো ডেটা সম্পর্কিত সমস্ত অ্যাক্সেস লগইন এবং পাসওয়ার্ড।
2.2. দামের উচ্চতর মূল্য হল 'আস্ক' যেখানে গ্রাহক একটি 'কেনা'-র অর্ডার খুলতে পারেন।
2.3. 'অটোট্রেডিং সফটওয়্যার' একটি এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর বা একটি cBot, সফ্টওয়্যারের একটি অংশ যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আধা-স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই (বা আংশিক বা মাঝে মাঝে হস্তক্ষেপ সহ) ট্রেডিং অপারেশনগুলি সম্পাদন করে।
2.4. 'ব্যালেন্স' হ'ল একটি নির্দিষ্ট সময়ে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে সমস্ত বন্ধ হওয়া অর্ডারের (ডিপোজিট এবং উত্তোলন সহ) সমষ্টি।
2.5. 'বেস কারেন্সি' হল কারেন্সি পেয়ারের প্রথম কারেন্সি।
2.6. 'বিড' হল দামের সর্বনিম্ন মূল্য যেখানে গ্রাহক একটি 'বিক্রি'-র অর্ডার খুলতে পারেন।
2.7 'বোনাস' হল কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার। বর্তমান বোনাস সম্পর্কে প্রকৃত তথ্য ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
2.8. 'ব্যবসায়িক দিন' হল সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত যে কোনও সপ্তাহের কর্মদিবস, কোম্পানি কর্তৃক ঘোষিত কোনও অফিসিয়াল বা বেসরকারী ছুটির দিন ছাড়া।
2.9. 'ক্লায়েন্টের তথ্য' হল যে কোন তথ্য যা কোম্পানি ক্লায়েন্টের কাছ থেকে (বা অন্য কোন উপায়ে) তার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি সম্পর্কিত, গ্রহণ করে।
2.10. 'ক্লায়েন্ট টার্মিনাল' হল OctaTrader 4, MetaTrader 5, বা এর সমস্ত সংস্করণের অন্য কোনও সফ্টওয়্যার যা ক্লায়েন্ট দ্বারা ব্যবহৃত হয় রিয়েল টাইমে আর্থিক বাজার থেকে তথ্য পেতে, বিভিন্ন ধরণের বাজার বিশ্লেষণ এবং গবেষণা করতে, সম্পাদন করতে, খুলতে, বন্ধ করতে, সংশোধন করতে, অর্ডার মুছতে, বা কোম্পানির বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ করতে।
2.11. 'পণ্যদ্রব্য' হ'ল গোল্ড, সিলভার, প্ল্যাটিনাম, এবং তামা, সেইসাথে অপরিশোধিত তেল, প্রাকৃতিক গ্যাস, এবং অন্যান্য সম্পদ সহ ধাতুর মতো ট্রেড যোগ্য ভৌত সম্পদ।
2.12. 'কোম্পানি নিউজ পেজ' হল ওয়েবসাইটের সেই বিভাগ যেখানে সংবাদ প্রকাশিত হয়।
2.13. 'কর্পোরেট ক্রিয়াকলাপ' বা 'কর্পোরেট ইভেন্টস' হল স্টক কর্পোরেশনের কার্যক্রম যা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন নিয়ে আসে এবং তার স্টেকহোল্ডারদের প্রভাবিত করে (উদাহরণস্বরূপ, লভ্যাংশ, বিভাজন, একত্রীকরণ, বাইব্যাক, দেউলিয়া বা স্টক কর্পোরেশন নিতে পারে এমন অন্য কোনও পদক্ষেপ)। প্রতিটি ইভেন্টের পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, গ্রাহক এবং একটি স্টক কর্পোরেশনের মধ্যে অধিকার এবং বাধ্যবাধকতার অর্থনৈতিক সমতা রক্ষা করার জন্য, কোম্পানি অধিকার সংরক্ষণ করে:

• ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্টে তাদের খোলা অবস্থানের উপর নির্ভর করে ব্যালেন্স অপারেশন সম্পাদন করার;
• একটি কর্পোরেট ইভেন্ট সংঘটিত হওয়ার আগে অবিলম্বে বাজার মূল্যে অবস্থান বন্ধ করার;
• ক্লায়েন্ট এবং একটি স্টক কর্পোরেশনের মধ্যে অর্থনৈতিক সমতুল্য অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা সংরক্ষণের জন্য ক্লায়েন্টদের অবস্থান পুনরায় খোলার;
• কর্পোরেট ক্রিয়াকলাপের মধ্য দিয়ে যাওয়া ইন্সট্রুমেন্টগুলিতে ট্রেডিং বন্ধ করার।

2.14. 'ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কারেন্সি' হল সেই কারেন্সি যাতে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের নামকরণ করা হয়; অ্যাকাউন্টে সমস্ত গণনা এবং ক্রিয়াকলাপ এই কারেন্সিতে সঞ্চালিত হয়।
2.15. 'কারেন্সি পেয়ার' হল অন্তর্নিহিত ইন্সট্রুমেন্ট যা একটি কারেন্সির বিপরীতে অন্য কারেন্সির মান পরিবর্তনের উপর ভিত্তি করে।
2.16. 'ডেরিভেটিভ' হল একটি আর্থিক পণ্য যা ক্লায়েন্ট ধার করা অর্থ দিয়ে মার্জিনে ('লিভারেজড পণ্য') ট্রেড করতে পারে। ডেরিভেটিভ সরাসরি ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে লেনদেন করা হয়। ওপেনিং এবং ক্লোজিং অর্ডারগুলি কার্যকর করার সময় অন্তর্নিহিত ইন্সট্রুমেন্টের মূল্যের মধ্যে পার্থক্য হিসাবে ডেরিভেটিভের মান নির্ধারণ করা হয়। মূল্যের এই পার্থক্যটি ডেরিভেটিভ ট্রেড করার ফলে আর্থিক লাভ বা ক্ষতি নির্ধারণের ভিত্তি তৈরি করে। ডেরিভেটিভকে 'ট্রেডিং ইনস্ট্রুমেন্ট' বা 'ট্রেডিং টুল' হিসাবেও উল্লেখ করা যেতে পারে। কোম্পানির দেওয়া সমস্ত ডেরিভেটিভস ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
2.17. 'স্টক ডেরিভেটিভ' হল সেই ডেরিভেটিভ যেখানে অন্তর্নিহিত সম্পদ একটি স্টক দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় এবং অন্তর্নিহিত স্টকের মূল্যের ওঠানামার উপর ভিত্তি করে মূল্যের পার্থক্যের জন্য একটি অর্ডার।
2.18. 'ইনডেক্স ডেরিভেটিভ' হল সেই ডেরিভেটিভ যেখানে অন্তর্নিহিত সম্পদ একটি সূচক দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় এবং অন্তর্নিহিত ইন্ডেক্সের মূল্যের ওঠানামার উপর ভিত্তি করে মূল্যের পার্থক্যের জন্য একটি অর্ডার।
2.19. 'বিরোধ' হল:
2.19.1. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে কোনো বিবাদ, যেখানে ক্লায়েন্টের কাছে অনুমান করার কারণ রয়েছে যে কোম্পানি কোনো পদক্ষেপ বা কাজ করতে ব্যর্থতার ফলে চুক্তির এক বা একাধিক শর্ত ভঙ্গ করেছে, অথবা
2.19.2. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যেকোন যুক্তি, যেখানে কোম্পানির কাছে অনুমান করার কারণ রয়েছে যে ক্লায়েন্ট কোনো পদক্ষেপ বা কাজ করতে ব্যর্থতার ফলে চুক্তির এক বা একাধিক শর্ত ভঙ্গ করেছে।
2.20. স্টক বা ইন্ডেক্সে একটি একক ডেরিভেটিভের উপর লভ্যাংশ প্রদানের ক্ষেত্রে 'লভ্যাংশ সমন্বয়' হল একটি ব্যালেন্স অপারেশন।
2.20.1. লং পজিশনের জন্য ('কেনা'-র অর্ডার), ডিভিডেন্ড অ্যাডজাস্টমেন্ট অর্থাৎ লভ্যাংশ সমন্বয় ব্যালেন্সে জমা দেওয়া হয়;
2.20.2. শর্ট পজিশনের জন্য ('বিক্রি'-র অর্ডার), লভ্যাংশ সমন্বয় ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়;
2.20.3. এক্স-ডিভিডেন্ড অর্থাৎ প্রাক্তন লভ্যাংশের তারিখে লভ্যাংশ সমন্বয় কার্যকর করা হয়। লভ্যাংশ সমন্বয় নিম্নরূপ গণনা করা হয়: লভ্যাংশ সমন্বয় = একটি শেয়ার প্রতি লভ্যাংশের পরিমাণ × চুক্তির আকার × লটের সংখ্যা।
2.21. 'এনার্জি' বা জ্বালানী হ'ল ডেরিভেটিভসের জন্য এক ধরণের অন্তর্নিহিত সম্পদ যা জ্বালানী পণ্য দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়, তেল, প্রাকৃতিক গ্যাস এবং বিদ্যুত তবে শুধু এগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।
2.22 'ইক্যুইটি'কে ব্যালেন্স, ফ্লোটিং প্রফিট/লস এবং বোনাসের সমষ্টি হিসাবে গণনা করা হয়।
2.23. 'প্রাক্তন-লভ্যাংশের তারিখ' অর্থাৎ এক্স-ডিভিডেন্ড ডেট হল সেই তারিখ যার মাধ্যমে আসন্ন লভ্যাংশ সমন্বয় পেমেন্ট পাওয়ার জন্য ক্লায়েন্টকে লভ্যাংশ-প্রদানকারী স্টক ডেরিভেটিভ অবস্থান ধরে রাখতে হবে। যদি ক্লায়েন্ট তার প্রাক্তন লভ্যাংশের তারিখের আগে স্টক ডেরিভেটিভ পজিশন ক্রয় করে, পরবর্তী লভ্যাংশ সমন্বয় তাদের ব্যালেন্সে প্রয়োগ করা হবে। বিপরীতভাবে, যদি ক্লায়েন্ট প্রাক্তন লভ্যাংশের তারিখের পরে স্টকে ডেরিভেটিভ ক্রয় করে, তবে লভ্যাংশ সমন্বয় তাদের ব্যালেন্সে প্রয়োগ করা হবে না।
2.24. 'ফ্লোটিং প্রফিট/লস' হল বর্তমান মূল্যে গণনা করা ওপেন পজিশনে বর্তমান লাভ/ক্ষতি।
2.25. 'ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট' হল নিম্নলিখিত ইভেন্টগুলির মধ্যে একটি:
2.26.1. কোন কাজ, ঘটনা, বা সংঘটন (যার মধ্যে রয়েছে, কোন ধর্মঘট, দাঙ্গা বা নাগরিক উত্তেজনা, সন্ত্রাসবাদ, যুদ্ধ, ঈশ্বরের কোনও কাজ, দুর্ঘটনা, অগ্নিকাণ্ড, বন্যা, ঝড়, ইলেকট্রনিক, যোগাযোগ সরঞ্জাম বা সরবরাহকারীর ব্যর্থতা, বিদ্যুৎ সরবরাহে বাধা, নাগরিক অস্থিরতা, বিধিবদ্ধ বিধান, লকআউট এবং আরও অনেক কিছু) যা কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত মতামত অনুযায়ী কোম্পানিকে এক বা একাধিক ইন্সট্রুমেন্টের জন্য সুশৃঙ্খল বাজার বজায় রাখতে বাধা দেয়
2.26.2. কোনো বাজারের স্থগিতাদেশ, পরিসমাপ্তি বা বন্ধ, কোম্পানি তার কোটগুলি অর্থাৎ উদ্ধৃতি সম্পর্কিত করে এমন কোনও ইভেন্টের পরিত্যাগ বা ব্যর্থতা, এই ধরনের বাজারে ট্রেডিংয়ের উপর বা এই জাতীয় কোনও ইভেন্টে সীমা আরোপ করা বা বিশেষ বা অস্বাভাবিক শর্তাবলী আরোপ করা।
2.27. 'ফ্রি মার্জিন' হল ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল যা একটি অবস্থান খুলতে ব্যবহার করা যেতে পারে। বিনামূল্যে মার্জিন নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়:
ফ্রি মার্জিন = ইক্যুইটি − প্রয়োজনীয় মার্জিন।
2.28. 'IB' হল সেই ক্লায়েন্ট যার IB স্ট্যাটাসের জন্য ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জমা দেওয়া আবেদন কোম্পানি কর্তৃক অনুমোদিত হয়েছে।
2.29. 'ইন্ডেক্স' ডেরিভেটিভের জন্য অন্তর্নিহিত সম্পদগুলির একটি প্রকার, এবং এটিকে এক্সচেঞ্জে শেয়ারের একটি নির্দিষ্ট গ্রুপের মূল্য কর্মক্ষমতা প্রতিফলিত করে এমন পরিমাণগত পরিমাপ হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়।
2.30. 'নির্দেশক দাম' বা ইন্ডিক্যাটিভ কোট হল একটি মূল্য বা একটি উদ্ধৃতি যেখানে কোম্পানির কোনো অর্ডার গ্রহণ বা কার্যকর না করার বা অর্ডারে কোনো পরিবর্তন না করার অধিকার রয়েছে।
2.31. 'প্রাথমিক মার্জিন' হল একটি অবস্থান খোলার জন্য প্রয়োজনীয় মার্জিন। এটি ট্রেডারের ক্যালকুলেটরে দেখা যেতে পারে।
2.32. 'নির্দেশনা' হল ক্লায়েন্টের কাছ থেকে একটি অবস্থান খোলা বা বন্ধ করার বা একটি অর্ডার স্থাপন, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার নির্দেশ।
2.33. 'ইনস্ট্রুমেন্ট' বা 'অন্তর্নিহিত সম্পদ' হল যে কোন কারেন্সি পেয়ার, পণ্যদ্রব্য (উদাহরণস্বরূপ, মূল্যবান ধাতু বা জ্বালানী), স্টক বা ইন্ডেক্স।
2.34. 'ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট' হল এক ধরনের ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট যা নির্দিষ্ট ট্রেডিং সেশনের মধ্যে ট্রেডিং কার্যক্রমের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টের সাথে সম্পাদিত সমস্ত পজিশন এবং অর্ডারগুলি নির্ধারিত ট্রেডিং সেশনের শেষে রেকর্ড করা সর্বশেষ বাজার মূল্যে স্বয়ংক্রিয় লিকুইডেশন সাপেক্ষে।
2.35. 'লিভারেজ' হল কোম্পানি কর্তৃক ক্লায়েন্টকে প্রদত্ত ভার্চুয়াল ক্রেডিট। উদাহরণস্বরূপ, 1:500 লিভারেজের অর্থ হল ক্লায়েন্টের প্রাথমিক মার্জিন লেনদেনের আকারের চেয়ে 500 গুণ কম হবে।
2.36. 'লং পজিশন' হল একটি ক্রয় অর্ডার, অর্থাৎ, কোট কারেন্সির বিপরীতে বেস কারেন্সি কেনা।
2.37. 'লট' হল বেস কারেন্সির 100,000 ইউনিট, 1000 ব্যারেল অপরিশোধিত তেল, বা অন্য কোনও সংখ্যক চুক্তি বা চুক্তির স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত ট্রয় ওজ।
2.38. 'লট সাইজ' হল একটি বেস কারেন্সির এককের সংখ্যা বা চুক্তির স্পেসিফিকেশনে সংজ্ঞায়িত একটি মূল্যবান ধাতু ট্রয় ওজের সংখ্যা।
2.39. 'মার্জিন' হল প্রতিটি ইন্সট্রুমেন্টের কন্ট্রাক্ট স্পেসিফিকেশনে নির্ধারিত ওপেন পজিশন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় তহবিলের পরিমাণ।
2.40. 'মার্জিন লেভেল' হল ইক্যুইটি থেকে প্রয়োজনীয় মার্জিনের অনুপাত। এটি নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়:
মার্জিন লেভেল = (ইক্যুইটি / ব্যবহৃত মার্জিন) * 100%।
2.41. 'মার্জিন ট্রেডিং' হল লিভারেজ ট্রেডিং যখন ক্লায়েন্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে লেনদেনের আকারের তুলনায় অনেক কম তহবিল নিয়ে লেনদেন করতে পারে।
2.42. 'ওপেন পজিশন' হল একটি লং পজিশন বা শর্ট পজিশন যা এখনও বন্ধ হয়নি।
2.43. 'অর্ডার' হল ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে কোম্পানিকে নির্দেশ দেওয়া হয় যাতে মূল্য অর্ডার লেভেলে পৌঁছালে একটি পোজিশন খোলা বা বন্ধ করতে পারে।
2.44. 'অর্ডার লেভেল' হল অর্ডারে নির্দেশিত মূল্য।
2.45. 'ব্যক্তিগত এলাকা' হল কোম্পানির পরিষেবাগুলির মধ্যে ক্লায়েন্টের জন্য কোম্পানি দ্বারা তৈরি করা একটি ব্যক্তিগত এলাকা। ব্যক্তিগত এলাকা শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং ক্লায়েন্টকে তার ব্যক্তিগত তথ্য এবং সমস্ত ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করার অনুমতি দেয়।
2.46. 'ব্যক্তিগত তথ্য' এমন কোনও তথ্য বোঝায় যা কোনও চিহ্নিত বা সনাক্তযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত। ব্যক্তিগত ডেটা নাম, সনাক্তকরণ নম্বর, অবস্থানের ডেটা, অনলাইন সনাক্তকারী, অর্থনৈতিক বা সামাজিক পরিচয় তথ্য এবং অন্য কোনও ডেটা যা প্রত্যক্ষ বা অপ্রত্যক্ষভাবে কোনও ব্যক্তির সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে।
2.47. 'মূল্যবান ধাতু' ডেরিভেটিভের জন্য এক ধরণের অন্তর্নিহিত সম্পদ যা বিরল, জৈবভাবে ঘটে যাওয়া, ধাতব উপাদান দ্বারা উপস্থাপিত হয় যার অন্তর্নিহিত মান রয়েছে (যেমন গোল্ড বা সিলভার)।
2.48. 'মূল্যের ব্যবধান' অর্থ নিম্নরূপঃ
2.48.1. বর্তমান বিড মূল্য পূর্ববর্তী দামের আস্ক মূল্যের চেয়ে বেশি, অথবা
2.48.2. বর্তমান আস্ক মূল্য পূর্ববর্তী দামের বিড মূল্যের চেয়ে কম।
2.49. 'কোট' বা দাম হ'ল বিড এবং আস্ক মূল্যের আকারে একটি নির্দিষ্ট ইন্সট্রুমেন্টের বর্তমান মূল্য সম্পর্কিত তথ্য।
2.50. 'কোট কারেন্সি' হল কারেন্সি পেয়ারের দ্বিতীয় কারেন্সি, যা বেস কারেন্সির জন্য ক্লায়েন্ট ক্রয় বা বিক্রি করতে পারে।
2.51. 'হার' অর্থ নিম্নরূপ:
2.51.1. কারেন্সি পেয়ারের জন্য: কোট কারেন্সির সাথে বেস কারেন্সির মান
2.51.2. মূল্যবান ধাতুর জন্য: এক ট্রয় ওজের দাম। এই ইন্সট্রুমেন্টের জন্য মূল্যবান ধাতুর মূল্য মার্কিন ডলার বা অন্য কোন কারেন্সির (যদি পাওয়া যায়) এর বিপরীতে
2.51.3. এনার্জির জন্য: এই ইন্সট্রুমেন্টের জন্য মার্কিন ডলার বা অন্য কোনো কারেন্সির (যদি পাওয়া যায়) বিপরীতে এক ব্যারেল মূল্যের এনার্জির মূল্য
2.51.4. স্টক ডেরিভেটিভ এবং ইনডেক্স ডেরিভেটিভ এর জন্য: সংশ্লিষ্ট দেশের কারেন্সির বিপরীতে একটি চুক্তির মূল্য।
2.52. 'প্রয়োজনীয় মার্জিন' হল কোম্পানির ওপেন পজিশন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় মার্জিন।
2.53. 'ঝুঁকির প্রকাশ' হল রিস্ক ডিসক্লোজার ডকুমেন্ট।
2.54. 'সেগ্রিগেটেড অ্যাকাউন্ট' হল একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট যেখানে ক্লায়েন্টদের তহবিলগুলি কোম্পানির তহবিল থেকে আলাদাভাবে রাখা হয়, যেমনটি নিয়মাবলী দাবি করে।
2.55. 'পরিষেবা' হল কোম্পানি কর্তৃক ক্লায়েন্টকে প্রদান করা যেকোনো পরিষেবা।
2.56. 'শর্ট পজিশন' হল একটি সেল পজিশন, অর্থাৎ কোট কারেন্সির বিপরীতে বেস কারেন্সি বিক্রি করা।
2.57. 'স্প্রেড' হল আস্ক এবং বিডের দামের মধ্যে পার্থক্য।
2.58. 'স্টক' এক বা একাধিক কোম্পানির মালিকানার ইউনিট দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা ডেরিভেটিভসের জন্য এক ধরণের অন্তর্নিহিত সম্পদ।
2.59. 'ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট' হল কোম্পানির ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যেখানে ক্লায়েন্ট অর্ডার, লেনদেন, টপ-আপ ইত্যাদি করতে পারে।
2.59.1. 'রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট' হল একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট যা ক্লায়েন্টকে তার ব্যক্তিগত তহবিলের মাধ্যমে ট্রেডিং কার্যকলাপ সম্পাদন করতে দেয়।
2.59.2. 'ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট' হল একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট যা ক্লায়েন্টকে নকল তহবিল অর্থাৎ সিমুলেটেড ফান্ডের মাধ্যমে ট্রেডিং কার্যকলাপ সম্পাদন করতে দেয়, যা ক্লায়েন্টের পক্ষে কোনও লাভ বা ব্যয় তৈরি করে না।
2.60. 'ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম' হল কোম্পানির সমস্ত সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার পরিবেশ, যা রিয়েল-টাইম কোট সরবরাহ করে এবং অর্ডার স্থাপন, পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা সম্পাদনের অনুমতি দেয়। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে সমস্ত পারস্পরিক বাধ্যবাধকতাও গণনা করে।
2.61. 'লেনদেন' মানে কোন ইন্সট্রুমেন্ট বা ইন্সট্রুমেন্টের কোনো সমন্বয়ের ক্ষেত্রে মূল্যের পার্থক্যের জন্য একটি চুক্তি।
2.62. 'লেনদেনের আকার' হল লটের সংখ্যা দ্বারা গুণিত লটের আকার।
2.63. 'ব্যবহৃত মার্জিন'
ব্যবহৃত মার্জিন = (ভলিউম * চুক্তির আকার * বাজার মূল্য)/ লিভারেজ
2.64. 'ওয়ালেট' হল কোম্পানির ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট যেখানে ক্লায়েন্ট লেনদেন, টপ-আপ এবং স্থানান্তর করতে পারে এবং ট্রেডিং অপারেশন করতে পারে না।
2.65. 'ওয়েবসাইট' হল কোম্পানির ওয়েবসাইট www.octafx.com৷

3. পরিষেবাগুলি

3.1. চুক্তি সাপেক্ষে, কোম্পানি ক্লায়েন্টকে নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি অফার করবে:
3.1.1. প্রদত্ত ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টগুলি ব্যবহার ক'রে ক্লায়েন্টের জন্য ট্রেডিং অর্ডারগুলি গ্রহণ এবং প্রেরণ বা কার্যকর করা৷
3.2. কোম্পানির পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে ক্লায়েন্ট টার্মিনাল অ্যাক্সেস, প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ সরঞ্জাম এবং কোম্পানির পরিষেবাগুলির সাথে প্রদত্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা৷
3.3. চুক্তি সাপেক্ষে, কোম্পানি www.octafx.com ওয়েবসাইটে উল্লেখিত ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টগুলি ব্যবহার ক'রে প্রিন্সিপাল বা এজেন্ট হিসাবে ক্লায়েন্টের সাথে লেনদেন করতে পারে।
3.4. কোম্পানি ক্লায়েন্টের সাথে সমস্ত লেনদেন সম্পাদন করবে কেবলমাত্র নির্বাহের ভিত্তিতে (অন্য কথায়, একটি অ-পরামর্শের ভিত্তিতে)। কোম্পানী লেনদেন সম্পাদন করার অধিকারী তা সত্ত্বেও যে একটি লেনদেন ক্লায়েন্টের জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে। কোম্পানির কোনো বাধ্যবাধকতা নেই, যদি না অন্যথায় সম্মত হয়, ক্লায়েন্টকে যেকোনো লেনদেনের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করা বা পরামর্শ দেওয়া, মার্জিন কল করা বা কোনো ক্লায়েন্টের ওপেন পজিশন বন্ধ করার।
3.5. ক্লায়েন্ট কোম্পানিকে বিনিয়োগের পরামর্শ দিতে বা ক্লায়েন্টকে কোনো বিশেষ লেনদেন করতে উৎসাহিত করার জন্য কোনো মতামত দেওয়ার জন্য অনুরোধ করার অধিকারী হবে না।
3.6. কোম্পানি কোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে কোনো ইন্সট্রুমেন্টের অন্তর্নিহিত সম্পদের প্রকৃত ডেলিভারি প্রদান করবে না। ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কারেন্সিতে লাভ বা ক্ষতি একবার লেনদেন বন্ধ হয়ে গেলে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে ক্রেডিট বা ডেবিট করা হয়।
3.7. কোম্পানি কোনো নির্দিষ্ট লেনদেনের বিষয়ে ব্যক্তিগত সুপারিশ বা পরামর্শ প্রদান করবে না।
3.8. কোম্পানি, সময়ে সময়ে এবং তার বিবেচনার ভিত্তিতে, নিউজলেটারগুলিতে তথ্য এবং সুপারিশ প্রদান করতে পারে, যা এটি তার ওয়েবসাইটে পোস্ট করতে পারে বা গ্রাহকদেরকে তার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা অন্যথায় প্রদান করতে পারে। এটি যা করে:
3.8.1. এই তথ্যটি শুধুমাত্র ক্লায়েন্টকে তার নিজের বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করার জন্য প্রদান করা হয়েছে এবং এটি বিনিয়োগের পরামর্শ হিসাবে বিবেচনা করা যাবে না।
3.8.2. যদি নথিতে সেই ব্যক্তি বা ব্যক্তিবর্গের উপর একটি বিধিনিষেধ থাকে যার জন্য এই নথিটি উদ্দেশ্য ক'রে বা যাদের কাছে এটি বিতরণ করা হয়, ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে তিনি এই ধরনের কোনো ব্যক্তি বা ব্যক্তির শ্রেণিকে এটি প্রেরণ করবেন না৷
3.8.3. কোম্পানি এই ধরনের তথ্যের সম্পূর্ণতার নির্ভুলতা বা কোনো লেনদেনের ট্যাক্সের পরিণতি সম্পর্কে কোনো প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দেয় না।
3.8.4. এটি শুধুমাত্র ক্লায়েন্টকে তার নিজের বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার জন্য প্রদান করা হয় এবং এটিকে ক্লায়েন্টকে বিনিয়োগের পরামর্শ বা অযাচিত আর্থিক প্রচার হিসাবে বিবেচনা করা যায় না।
3.9. ক্লায়েন্টকে রিসেপশন এবং ট্রান্সমিশন এবং/অথবা এক্সিকিউশন পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে কোম্পানির আর্থিক উপকরণের উপযুক্ততা মূল্যায়ন করার প্রয়োজন নেই যেখানে ক্লায়েন্ট লেনদেন করতে চায়, না তাকে প্রদত্ত বা দেওয়া পরিষেবা(গুলি) এর।
3.10. কোম্পানি তার বিবেচনার ভিত্তিতে যে কোনো সময় ক্লায়েন্টকে পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং ক্লায়েন্ট সম্মত হয় যে কোম্পানির ক্লায়েন্টকে কারণগুলি জানানোর কোনো বাধ্যবাধকতা থাকবে না৷
3.11. কোম্পানি গ্রাহককে তার প্রাথমিক ডিপোজিট (অর্থাৎ ক্লায়েন্টের দ্বারা জমাকৃত মোট পরিমাণ) ফেরত দিয়ে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি কোম্পানি এটিকে উপযুক্ত এবং প্রয়োজনীয় বলে মনে করে (এর মধ্যে রয়েছে ক্লায়েন্টের বিদ্বেষপরায়ণ, অবৈধ, অনুপযুক্ত, প্রতারণামূলক বা অন্য কোনো অগ্রহণযোগ্য কর্মের ফল এবং অন্যান্য বিভিন্ন বিষয়)।
3.12. বাজারের ভাষ্য, সংবাদ, বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তন সাপেক্ষ এবং বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনো সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে। তথ্য কোন অবস্থাতেই প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ট্রেডিং পরামর্শ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে না।
3.13. ক্লায়েন্ট কর্তৃক গৃহীত যেকোনো ট্রেডিং সিদ্ধান্ত তার একমাত্র দায়িত্ব। কোম্পানি এই ধরনের সিদ্ধান্তের পরিণতির জন্য দায়ী নয়৷
3.14. এই চুক্তিটি গ্রহণ করার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করেন যে তিনি যোগাযোগের নিয়মগুলি পড়েছেন এবং সম্মত হন যে তিনি শুধুমাত্র ক্লায়েন্ট টার্মিনালের মাধ্যমে অর্ডার সম্পাদন করতে সক্ষম৷
3.15. ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে কোম্পানি পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই চুক্তিতে দেওয়া যেকোনো পরিষেবাকে আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে সংশোধন, যোগ, নাম পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে। ক্লায়েন্ট আরও নিশ্চিত করে যে চুক্তিটি সেই পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য যা বর্তমানে কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি ছাড়াও ভবিষ্যতে সংশোধন করা, যোগ করা বা নামকরণ করা হতে পারে৷
3.16. কোম্পানি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের প্রস্তাবিত দাম থেকে ভিন্ন দামে কোনো ক্লায়েন্টের অর্ডার কার্যকর করার চেষ্টা করবে না (এই চুক্তিতে উল্লেখ না থাকলে)।
3.17. কোম্পানিকে কোনো অবস্থাতেই ট্যাক্স এজেন্ট হিসেবে বিবেচনা করা যাবে না। ক্লায়েন্টরা তাদের ট্যাক্স এবং/অথবা অন্য কোন বাধ্যবাধকতাগুলি স্বাধীনভাবে এবং নিজেরাই মেনে চলে৷
3.18. কোম্পানি কাউকে এজেন্ট হিসেবে বা অন্য কোনো ক্ষমতায় অন্য ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে ট্রেড করার অনুমতি দেয় না, কোম্পানির দ্বারা সাজানো নির্দিষ্ট প্রচারাভিযান এবং প্রোগ্রামগুলি ছাড়া (উদাহরণস্বরূপ, Octa কপি)। এই ধারায় উল্লিখিত প্রচারণা এবং/অথবা প্রোগ্রামগুলি ব্যতীত, নিম্নলিখিতগুলি প্রযোজ্য হবে:
3.18.1. ক্লায়েন্ট ব্যক্তিগতভাবে তার পক্ষে ট্রেড করার প্রতিশ্রুতি দেয়, অন্য কোনো ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে তার পক্ষে ট্রেড করার অনুমতি দেয় না এবং অন্য কোনো ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে ট্রেড করে না।
3.18.2. ক্লায়েন্ট অঙ্গীকার করে যে যদি সে অন্য কোনো ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে ট্রেড করে, তাহলে ক্লায়েন্ট কোম্পানিকে ক্ষতিমুক্ত রাখবে এবং এই ধরনের অন্য ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে দায়বদ্ধ থাকবে যে কোনো ক্ষতি এবং/অথবা এই জাতীয় অন্য ক্লায়েন্ট বা এই জাতীয় অন্য ব্যক্তির ক্ষতির জন্য৷
3.18.3. ক্লায়েন্ট এতদ্বারা অঙ্গীকার করে যে যদি অন্য কোনো ক্লায়েন্ট বা অন্য কোনো ব্যক্তি ক্লায়েন্টের পক্ষে ট্রেড করে এবং এই ধরনের ট্রেডিং এর কারণে ক্লায়েন্টের কোনো ক্ষতি বা লোকসান হয়, তাহলে ক্লায়েন্টের কোম্পানির বিরুদ্ধে কোনো দাবি থাকবে না এবং এই ধরনের ক্ষতি এবং/অথবা লোকসানের দাবি করতে পারে শুধুমাত্র অন্য ক্লায়েন্ট বা তার পক্ষে ট্রেড করা অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে।
3.19. একাধিক ইমেইল অ্যাড্রেস ব্যবহার ক'রে বিভিন্ন ব্যক্তিগত এলাকা তৈরি করা নিষিদ্ধ। যদি কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে ক্লায়েন্টকে একাধিক ব্যক্তিগত এলাকা পরিচালনা করার জন্য সন্দেহ করে, তবে কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে একটি ব্যতীত সমস্ত ব্যক্তিগত এলাকা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যার অর্থ ক্লায়েন্টের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তাদের মধ্যে খোলা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করা। এই ধরনের অত্যধিক ব্যক্তিগত এলাকাগুলির মাধ্যমে সঞ্চালিত ক্লায়েন্টের কোনও ট্রেডিং কার্যকলাপ এবং এই ধরনের ব্যক্তিগত এলাকা এবং ট্রেডিং অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করার পরে ক্লায়েন্টের দ্বারা বহন করা ক্ষতি সহ এই ধরনের কার্যকলাপের ফলাফলের জন্য কোম্পানি কোনও দায়বদ্ধতা বহন করবে না। অতিরিক্ত ব্যক্তিগত এলাকায় অবশিষ্ট ব্যক্তিগত তহবিল অবশিষ্ট ব্যক্তিগত এলাকায় স্থানান্তর করা হবে৷
3.19.1. কোম্পানি একাধিক ব্যক্তিগত এলাকা তৈরির ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের খোলা অর্ডারগুলি বাজারের দাম দ্বারা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷
3.20. কোম্পানি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ক্লায়েন্ট টার্মিনালে তৈরি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রেডিং থেকে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
3.20.1. যদি ক্লায়েন্ট এই ধরনের অ্যাকাউন্টের লগ-ইন এর বিশদ ব্যবহার ক'রে প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করার পর 7 (সাত) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এই ধরনের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ফান্ড যোগ না করে।
3.20.2. যদি ক্লায়েন্ট এই ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ফান্ড যোগ না করে 30 (ত্রিশ) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে শেষ একটি অর্ডার খোলার পরে, একটি অর্ডার বন্ধ করার পরে, এই ধরনের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করার পরে, বা এই ধরনের অ্যাকাউন্টের লগ-ইনের বিশদ ব্যবহার ক'রে প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করার পরে (যেটিই প্রথমে আসে)।
3.21. ক্লায়েন্ট ব্যক্তিগত এলাকা বা Octa ট্রেডিং অ্যাপে সংশ্লিষ্ট বোতাম টিপে বা এই ধরনের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে কোনো ডিপোজিট বা ট্রান্সফার করার মাধ্যমে যে কোনো সময় ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি স্থগিত হওয়া থেকে ফিরিয়ে দিতে পারে। এই ধরনের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের জন্য ট্রেডিং ক্রেডেনশিয়াল, ট্রেডিং ইতিহাস, ব্যালেন্স এবং উত্তোলনের প্রাপ্যতা, এই ক্ষেত্রে অপরিবর্তিত থাকবে।
3.22. কোম্পানি MISA বিধি এবং প্রযোজ্য প্রবিধানের উদ্দেশ্যে ক্লায়েন্টকে খুচরা ক্লায়েন্ট হিসাবে বিবেচনা ক'রে (এর পরে ক্রমবর্ধমানভাবে—‘প্রযোজ্য প্রবিধান’)। ক্লায়েন্টের শ্রেণীকরণের একটি ভিন্ন পদ্ধতির অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। যাইহোক, যদি ক্লায়েন্ট একটি ভিন্ন শ্রেণীকরণ পদ্ধতির অনুরোধ করে, এবং কোম্পানি এই ধরনের শ্রেণীকরণে সম্মত হয়, এই ধরনের ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে MISA প্রবিধান এবং অন্যান্য প্রযোজ্য প্রবিধান দ্বারা প্রদত্ত সুরক্ষার স্তর ভিন্ন হতে পারে৷
3.23. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে তাদের শ্রেণীবদ্ধকরণ এবং তাদের সাথে ডিল করার সময়, কোম্পানি তাদের ব্যক্তিগত এলাকা রেজিস্টার এবং সনাক্তকরণ ফর্ম এবং আর্থিক উপযুক্ততা প্রশ্নাবলীতে গ্রাহকের দ্বারা প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতা, সম্পূর্ণতা এবং সঠিকতার উপর নির্ভর করে। ক্লায়েন্ট অবিলম্বে কোম্পানিকে লিখিতভাবে অবহিত করার অঙ্গীকার করে যদি এর পরে যে কোনো সময় এই ধরনের তথ্য পরিবর্তন হয়।
3.24. কোম্পানি নীচের নিষ্ক্রিয়তার সময়কালের পরে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করে (নিষ্ক্রিয়তার সময়কাল শেষ ট্রেডিং কার্যকলাপের তারিখ, অ্যাক্সেসের তারিখ, ডিপোজিট বা উত্তোলনের তারিখ বা ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত এলাকা তৈরির তারিখ অনুসারে পরিমাপ করা হয় যদি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় না হয়) নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে:
3.24.1. যদি ব্যক্তিগত এলাকা (রেজিস্ট্রেশন ছাড়া) তৈরি না করে তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা 3 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.2. যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি তৈরি হওয়ার পর থেকে এটিতে কোনও কার্যকলাপ না থাকে এবং টানা 7 দিনের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.3. যদি ব্যক্তিগত এলাকা তৈরি না ক'রে তৈরি করা ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট (রেজিস্ট্রেশন ছাড়া) টানা 3 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.4. যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি তৈরি হওয়ার পর থেকে এটিতে কোনো কার্যকলাপ না থাকে এবং টানা 7 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.5. যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের পূর্বে কার্যকলাপ থাকে এবং টানা 90 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.6. যদি MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা 365 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে এবং এর ব্যালেন্স এই ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের কারেন্সির 5 ইউনিটের কম হয়। এই ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত ফান্ড ওয়ালেটে স্থানান্তরিত হবে৷
3.24.7. যদি MetaTrader 5-এ তৈরি ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা 60 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.8. যদি OctaTrader প্ল্যাটফর্মে তৈরি রিয়েল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা 28 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.24.9. যদি OctaTrader প্ল্যাটফর্মে তৈরি ডেমো ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট টানা 7 দিন নিষ্ক্রিয় থাকে।
3.25. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি এমন কোনো ব্যক্তির দ্বারা বিতরণ বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়:
3.25.1. যার বয়স 18 বছরের কম এবং/অথবা আইনি যোগ্যতা বা সুস্থ মনের নয়
3.25.2. যিনি এমন কোনো দেশে থাকেন যেখানে এই ধরনের বিতরণ বা ব্যবহার স্থানীয় আইন বা প্রবিধানের পরিপন্থী হবে। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এবং কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত অন্য কোনো পরিষেবা এমন কোনো দেশে বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ নয় যেখানে FX এবং ডেরিভেটিভ ট্রেডিং কার্যকলাপ বা এই জাতীয় পরিষেবাগুলি স্থানীয় আইন বা প্রবিধানের পরিপন্থী হবে৷ এটা নিশ্চিত করা ক্লায়েন্টের দায়িত্ব যে তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি তারা যে আইন ও প্রবিধানের অধীন তা মেনে চলে
3.25.3. যিনি একজন কর্মচারী, পরিচালক, সহযোগী, এজেন্ট, অ্যাফিলিয়েট, আত্মীয়, বা অন্যথায় কোম্পানির সাথে বা তার সাথে সংযুক্ত যেকোনো অধিভুক্ত৷
3.26. উপরোক্ত বিষয়গুলি মেনে চলা, কোম্পানি আমাদের একক এবং সম্পূর্ণ বিবেচনার ভিত্তিতে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস ও ব্যবহার স্থগিত এবং/অথবা ব্যবহার প্রত্যাখ্যান এবং/অথবা ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং চুক্তিটি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
3.27. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে কোম্পানি অন্যান্য পক্ষকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে পারে এবং সম্মত হয় যে এখানে কোনো কিছুই আমাদেরকে এই ধরনের পরিষেবা প্রদান করতে বাঁধা দেওয়ার জন্য গণ্য করা হবে না।
3.28. এই চুক্তির শর্তাবলী সাপেক্ষে, আমরা এতদ্বারা ক্লায়েন্টকে কেবলমাত্র এই চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে ব্যক্তিগত ব্যবহার এবং সুবিধার জন্য কেবলমাত্র অবজেক্ট কোডে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ইনস্টল এবং/অথবা ব্যবহার করার জন্য একটি ব্যক্তিগত সীমিত, অ-একচেটিয়া, প্রত্যাহারযোগ্য, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং অ-সাবলাইসেন্সযোগ্য লাইসেন্স মঞ্জুর করছি।
3.28.1. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের উপর বিধিনিষেধ. বাহ্যিক বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, যেমন যেকোনো এখতিয়ার বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর যেকোনো আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা আরোপিত প্রয়োজনীয়তা, ক্লায়েন্টকে একটি নির্দিষ্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে সীমাবদ্ধ করা যেতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা ক্লায়েন্টের ইনস্টলেশন এবং/অথবা নিষিদ্ধ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অস্বীকার করার অধিকার বজায় রাখি। অধিকন্তু, আমরা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার ক্ষমতা সংরক্ষণ করি যদি নামকৃত নিয়ন্ত্রক বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রদানকারীর দ্বারা বাধ্যতামূলক হয়।
3.28.2. নিয়ন্ত্রক এবং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর প্রয়োজনীয়তাগুলির সাথে সম্মতি. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে নিয়ন্ত্রক বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীদের নির্দেশ সহ বহিরাগত কারণগুলি একটি মনোনীত ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে বিধিনিষেধের প্রয়োজন হতে পারে৷ তদনুসারে, আমরা একটি নিষিদ্ধ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ইনস্টল এবং/অথবা ব্যবহার করার ক্লায়েন্টের প্রচেষ্টা প্রত্যাখ্যান করার বিচক্ষণতা সংরক্ষণ করি। উপরন্তু, আমরা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার বজায় রাখি যেমনটি নিয়ন্ত্রক বা যেকোনো ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারীর দ্বারা প্রয়োজনীয় বলে মনে করা হয়৷
3.29. যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত বা এম্বেড করা থাকে, তাহলে এই চুক্তির প্রযোজ্য শর্তাবলী সাপেক্ষে এম্বেড করা তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার প্রদান করতে হবে। ক্লায়েন্ট যেকোনো তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সের শর্তাবলী মেনে চলার অঙ্গীকার করে যা কোম্পানি সময়ে সময়ে ক্লায়েন্টকে প্রদান করে। কোম্পানি তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সের জন্য কোনো প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, ক্ষতিপূরণ বা সমর্থন প্রদান করে না এবং এর কোনো দায় থাকবে না।
3.30. কোম্পানি এই চুক্তির মাধ্যমে ক্লায়েন্টকে স্পষ্টভাবে মঞ্জুর করা হয়নি এমন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো এবং সমস্ত অধিকার সংরক্ষণ করে। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি ক্লায়েন্টকে দেওয়া হয় শুধুমাত্র কোম্পানির সাথে ট্রেড করার সুবিধার জন্য এবং কোনো অবস্থাতেই ক্লায়েন্টকে বিক্রি করা হয় না। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম, সমস্ত অনুলিপি, এবং এর যেকোন ডেরিভেটিভ কাজ (যার দ্বারা তৈরি করা হয়েছে), সংশ্লিষ্ট শুভেচ্ছা, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, লোগো, জানার উপায়, পেটেন্ট এবং যেকোনো মেধা সম্পত্তির অধিকার শুধুমাত্র কোম্পানির মালিকানাধীন এবং থাকবে আমাদের লাইসেন্সদাতাদের। এই অনুচ্ছেদে উপরে প্রদত্ত ব্যতীত, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে কোনো সদিচ্ছা, ট্রেডমার্ক, কপিরাইট, লোগো, জ্ঞান, পেটেন্ট, পরিষেবা চিহ্ন, বা অন্যান্য মেধা সম্পত্তির অধিকার বা এর কোনো অংশ বা ডেরিভেটিভ কাজের অন্য কোনো লাইসেন্স, অধিকার, বা আগ্রহ ক্লায়েন্টকে মঞ্জুর বা জানানো হয় না।
3.31. ক্লায়েন্টকে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিতে হবে:
3.31.1. এই চুক্তির পুরো মেয়াদ জুড়ে এবং ক্লায়েন্টের নিজস্ব খরচে, হার্ডওয়্যার, অপারেটিং এনভায়রনমেন্ট (অপারেটিং সিস্টেম সফ্টওয়্যার সহ), ব্যাকআপ উপায় এবং ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ইনস্টলেশন, অপারেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় অবকাঠামো সংগ্রহ এবং বজায় রাখা (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই নিরবচ্ছিন্ন পাওয়ার সিস্টেম এবং বৈদ্যুতিক ব্যাকআপ ডিভাইস সহ)
3.31.2. ক্লায়েন্টের ক্রিয়াকলাপ বা ভুলের কারণে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করা থেকে কোনো ভাইরাস ছড়ানো, নিরাপত্তা লঙ্ঘন এবং অন্যান্য অক্ষম করার ঘটনাগুলি প্রতিরোধ করা
3.31.3. ক্লায়েন্টের কম্পিউটার, কম্পিউটার ভাইরাস, বা অন্যান্য অনুরূপ ক্ষতিকারক বা অনুপযুক্ত উপকরণ, ডিভাইস বা তথ্যের নিরাপত্তা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষার ব্যবহার ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বাস্তবায়ন এবং পরিকল্পনা৷
3.32. ক্লায়েন্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে কোনো সমস্যা বা পরিবর্তন, নকশা পরিবর্তন এবং উন্নতির জন্য কোনো পরামর্শের ক্ষেত্রে কোম্পানিকে লিখিতভাবে জানাতে পারেন। ক্লায়েন্টের বিজ্ঞপ্তির ভিত্তিতে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে পরিবর্তন করার অধিকার কোম্পানির আছে, কিন্তু বাধ্যবাধকতা নয়। প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে করা যেকোনো পরিবর্তন, নকশা পরিবর্তন এবং উন্নতি কোম্পানির অবিসংবাদিত একমাত্র সম্পত্তি৷
3.33. কোম্পানি যুক্তিসঙ্গত দক্ষতা এবং যত্ন সহ ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে।
3.34. সময়ে সময়ে এবং তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে, কোম্পানির এই চুক্তির অধীনে দায় ছাড়াই ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ প্রসারিত, সংশোধন বা অপসারণের অধিকার রয়েছে এবং এটি করার মাধ্যমে, কোম্পানি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এর যেকোনো অংশ প্রতিস্থাপন করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা ব্যবহার করবে যেখানে তার প্রয়োজন পড়ে।
3.35. কোম্পানির ক্লায়েন্টকে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই রক্ষণাবেক্ষণের উদ্দেশ্যে ট্রেডিং দিনের বাইরে যেকোনো সময় ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম বন্ধ করার অধিকার রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেসযোগ্য হবে না।
3.36. কোম্পানি কোনো স্পষ্ট বা উহ্য উপস্থাপনা বা ওয়ারেন্টি দেয় না:
3.36.1. যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি সার্বক্ষণিক বা যেকোনো সময় একটানা, নিরবচ্ছিন্ন ভিত্তিতে অ্যাক্সেসের জন্য উপলব্ধ থাকবে (ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অ্যাক্সেস প্রভাবিত হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, রুটিন রক্ষণাবেক্ষণ, মেরামত, পুনর্বিন্যাস বা আপগ্রেড দ্বারা)
3.36.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অপারেশন, গুণমান বা কার্যকারিতা সম্পর্কে
3.36.3. যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি ত্রুটি, ম্যালওয়্যার, ভাইরাস বা অন্য কিছু থেকে মুক্ত থাকবে যার মধ্যে দূষিত বা ধ্বংসাত্মক বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যেখানে এর ফলে আপনার ডেটা বা অন্যান্য সম্পত্তির ক্ষতি বা দুর্নীতি হয়। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে ক্লায়েন্টের দ্বারা প্রতিস্থাপিত কোনো ডেটা হারানো বা কোনো সরঞ্জাম বা সফ্টওয়্যারের জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
3.37. ক্লায়েন্ট:
3.37.1. শুধুমাত্র ততদিন ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারে যতক্ষণ তারা এটি করার জন্য অনুমোদিত হয়
3.37.2. এই চুক্তির অধীনে যে উদ্দেশ্যে এটি প্রদান করা হয়েছে তা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না
3.37.3. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম (অ্যাকাউন্টের লগ-ইন বিশদ সহ) ব্যবহারের জন্য তিনি নিজেই দায়ী৷
3.38. ক্লায়েন্ট এতে সম্মত হয় না:
3.38.1. অবৈধ বা অনুপযুক্ত উদ্দেশ্যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা (অথবা চেষ্টা করা); আমাদের সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার, সিস্টেম বা নেটওয়ার্কগুলির সঠিক ক্রিয়াকলাপে হস্তক্ষেপ বা ব্যাহত করার চেষ্টা না করা, যার মধ্যে (তবে সীমাবদ্ধ নয়) জ্ঞাতসারে বা অবহেলার সাথে ফাইলগুলি প্রেরণ না করা যা কোনো কম্পিউটারের কার্যকারিতাকে বাঁধা, ক্ষতি, ধ্বংস বা সীমিত করতে পারে। ভাইরাস, ট্রোজান হর্স, ওয়ার্ম, স্পাইওয়্যার বা অন্যান্য দূষিত বিষয়বস্তু ধারণ করে এমন সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার, সিস্টেম বা নেটওয়ার্ক; আমাদের কম্পিউটার সিস্টেমে বা অন্য কোনো ব্যবহারকারীর কম্পিউটার সিস্টেমে, অথবা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের এমন কিছু অংশে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করা যেখানে আপনার অ্যাক্সেসের অধিকার নেই বা প্রকৌশলীকে বিপরীত করার চেষ্টা করা বা অন্যথায় কোম্পানির ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রয়োগকৃত কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা ঠেকানোর চেষ্টা করা। অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের বিধানকে বাঁধাগ্রস্ত বা অবনমিত করার কারণ হয় বা হতে পারে এমন কোনো পদক্ষেপ নেওয়া
3.38.2. কোনো মিথ্যা, বেআইনি, হয়রানিমূলক, মানহানিকর, অপমানজনক, ঘৃণাপূর্ণ, জাতিগত, হুমকিস্বরূপ, ক্ষতিকর, অশ্লীল, অসামাজিক, রাষ্ট্রদ্রোহী, বা অন্যথায় কোনো ধরনের বা প্রকৃতির আপত্তিকর বা আপত্তিকর উপাদান প্রকাশ করা
3.38.3. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাণিজ্যিক ব্যবসা চালানো;
3.38.4. কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, পেটেন্ট বা অন্যান্য মেধা সম্পত্তির অধিকার (বা গোপনীয়তা বা প্রচারের গোপনীয়তার অধিকার, যেখানে প্রযোজ্য) দ্বারা সুরক্ষিত সফ্টওয়্যার বা অন্যান্য উপাদান রয়েছে এমন ফাইলগুলি জ্ঞাতসারে বা অবহেলার সাথে আপলোড বা ডাউনলোড করা যদি না আপনি সেই অধিকারগুলির মালিক হন বা নিয়ন্ত্রণ করার সমস্ত প্রয়োজনীয় সম্মতি পেয়ে থাকেন
3.38.5. কোনো বিষয়বস্তু বা অন্যান্য উপাদানের উৎপত্তি বা উৎসকে মিথ্যা প্রমাণ করা
3.38.6. কোম্পানির সিস্টেম এবং/অথবা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিশ্লেষণ প্রয়োগ ক'রে এমন কোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা; ক্লায়েন্টের উদ্দেশ্যে নয় এমন কোনো যোগাযোগকে আটকানো, নিরীক্ষণ করা, ক্ষতি করা বা পরিবর্তন করা
3.38.7. যে কোনো ধরনের স্পাইডার, ভাইরাস, কীট, ট্রোজান হর্স, টাইম বোমা বা অন্য কোনো কোড বা নির্দেশাবলী ব্যবহার করা যা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম বা যোগাযোগ ব্যবস্থা বা কোম্পানির কোনো সিস্টেমকে বিকৃত, মুছে ফেলা, ক্ষতি বা বিচ্ছিন্ন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে
3.38.8. প্রযোজ্য আইন বা প্রযোজ্য প্রবিধানের অধীনে অনুমোদিত নয় এমন কোনো অযাচিত বাণিজ্যিক যোগাযোগ পাঠানো
3.38.9. কোম্পানির কম্পিউটার সিস্টেম বা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা লঙ্ঘন বা লঙ্ঘন করতে পারে বা এই ধরনের সিস্টেমকে ত্রুটিযুক্ত করতে বা তাদের কার্যক্রম বন্ধ করতে পারে এমন কিছু করা
3.38.10. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অনিয়মিত বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের অনুমতি দিতে পারে এমন কোনো কাজ করা
3.38.11. বেআইনিভাবে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করা এবং নিয়ন্ত্রক কারণে এটি অনুমোদিত নয় এমন একটি অঞ্চল বা অধিক্ষেত্র থেকে উদ্ভূত একটি অবস্থান বা IP ঠিকানা থেকে উপকরণ কেনা বা বিক্রি করার অর্ডার কার্যডার করা৷
3.39. আপনি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ডাউনলোড, সংরক্ষণ বা কপি করার অধিকারী হবেন না।.

4. ক্লায়েন্ট অর্ডার এবং লেনদেন

4.1. কোম্পানি ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টে বাজার নির্বাহ প্রদান করে। লেনদেনে প্রবেশ করার সময়, কোম্পানি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর কোরে ক্লায়েন্টের পক্ষে প্রধান বা এজেন্ট হিসাবে কাজ করতে পারে। যাই হোক না কেন, কোম্পানি ক্লায়েন্টের সর্বোত্তম স্বার্থে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তাদের কল্যাণ এবং সুবিধাগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়ার মাধ্যমে৷ যদিও আপনার কিছু পজিশন বহিরাগত তারল্য প্রদানকারীর দ্বারা অফসেট হতে পারে, কিছু ক্ষেত্রে হতে পারে, অর্ডারগুলি অফসেট করতে ব্যর্থ হতে পারে, অথবা কোম্পানি শুধুমাত্র একটি অর্ডার বা অর্ডারের একটি গ্রুপ অফসেট না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
4.2. মার্কেট এক্সিকিউশনের প্রকৃতির ফলে, অর্ডার খোলার বা বন্ধ হওয়ার সময় স্লিপেজ দেখা যেতে পারে। ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে এই ধরনের সম্ভাব্য অনিয়মিত স্লিপেজ একটি স্বাভাবিক পরিণতি এবং মার্কেট এক্সিকিউশনের বৈশিষ্ট্য, এবং কোম্পানি কোনওভাবেই এর জন্য দায়ী নয়।
4.3. যে কোনো সম্ভাব্য খোলা বা বন্ধ মূল্য বিচ্যুতি উপলব্ধ তারল্য সাপেক্ষে হয়। ক্লায়েন্টের অনুরোধকৃত মূল্য থেকে এই ধরনের বিচ্যুতি এবং/অথবা মূল্যের পার্থক্যের ফলাফলের জন্য কোম্পানির কোন দায়ভার নেই।
4.4. ক্লায়েন্ট কেবলমাত্র 'অর্ডার গৃহীত' স্ট্যাটাস সহ সারিতে থাকাকালীন একটি প্রেরিত অর্ডার বাতিল করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্টের 'অর্ডার বাতিল করুন' বোতামটি টিপতে হবে। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট টার্মিনালের বৈশিষ্ট্যের কারণে, অর্ডার বাতিলের নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
4.5. ক্লায়েন্টের একটি অর্ডার খোলার, পরিবর্তন করার বা বন্ধ করার অনুরোধ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে:
4.5.1. বাজার খোলার সময়, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রথম উদ্ধৃতি মূল্য অর্থাৎ কোট পাওয়ার আগে অর্ডারটি পাঠানোর সময়
4.5.2. ব্যতিক্রমী বাজার পরিস্থিতিতে
4.5.3. যদি ক্লায়েন্টের যথেষ্ট মার্জিন না থাকে। এই ক্ষেত্রে, 'পর্যাপ্ত অর্থ নেই', 'অপ্রতুল ফান্ড, বা অনুরূপ বার্তা ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা প্রদর্শিত হয়।
4.5.4. যদি ক্লায়েন্ট অটোট্রেডিং সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে প্রতি মিনিটে ত্রিশটির বেশি অনুরোধ করে, কোম্পানি এই ধরনের এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর বা cBots নিষিদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4.6. বিভিন্ন ক্লায়েন্টদের দ্বারা একই IP অ্যাড্রেসের ব্যবহার সেই IP অ্যাড্রেস থেকে সম্পাদিত সকল অ্যাকাউন্টের সব অর্ডার একই ক্লায়েন্ট দ্বারা সম্পাদিত হিসাবে বিবেচনা করার একটি কারণ হতে পারে;
4.7. অফ-মার্কেট কোট দ্বারা খোলা বা বন্ধ করা অর্ডার বাতিল করা হতে পারে:
4.7.1. যদি অর্ডারটি অফ-মার্কেট কোট দ্বারা খোলা হয়
4.7.2. যদি অর্ডারটি একটি অফ-মার্কেট কোট দ্বারা বন্ধ করা হয়।
4.8. আরবিট্রেজ কৌশলের ব্যবহার নিষিদ্ধ। আরবিট্রেজ একটি কৌশল যার লক্ষ্য হল বিভিন্ন বাজারে বা বিভিন্ন আকারে অভিন্ন বা অনুরূপ আর্থিক ইন্সট্রুমেন্টের দামের পার্থক্যকে কাজে লাগিয়ে মুনাফা অর্জন, এগুলির মধ্যে রয়েছে বিলম্বের অপব্যবহার, দামের হেরফের বা সময়ের হেরফেরের কিন্তু এগুলির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। যদি কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে ক্লায়েন্ট একটি স্পষ্ট বা লুকানো উপায়ে আরবিট্রেজ ব্যবহার করে, কোম্পানি নিম্নলিখিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
4.8.1. ক্লায়েন্টের সব অর্ডার বাতিল করা
4.8.2. সমস্ত বন্ধ অর্ডারের সাথে যুক্ত ক্লায়েন্টের লাভ বাতিল করা
4.8.3. ক্লায়েন্টের সকল ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ক্লায়েন্টকে পরিষেবার প্রদানের পরবর্তী বিধান প্রত্যাখ্যান করা।
4.9. ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, 180 সেকেন্ডের কম স্থায়ী স্বল্পমেয়াদী অর্ডারগুলি বাতিল করা হতে পারে যদি সেগুলি অপব্যবহার হিসাবে বিবেচিত হয়।
4.10. কোম্পানি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বাজারের উদ্ধৃতি অর্থাৎ দাম অনুযায়ী ক্লায়েন্টের খোলা অর্ডারগুলি বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
4.10.1. ক্লায়েন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক;
4.10.2. ক্লায়েন্ট এমন কোনো দেশের যেখানে কোম্পানি তার পরিষেবা প্রদান করে না;
4.10.3. ক্লায়েন্ট কোনও আরবিট্রেজ অর্থাৎ সালিসি কৌশল ব্যবহার করে থাকলে তা কোম্পানিটির তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে প্রত্যক্ষ করলে;
4.10.4. ক্লায়েন্ট এই চুক্তি বা কোম্পানির যে কোনও নীতির অন্য কোনো লঙ্ঘন করে।
4.11. কোম্পানী ক্লায়েন্টের অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তারা এই চুক্তিটি মেনে না চলে।
4.12. একটি ক্রয় অর্ডার একটি আস্ক মূল্য দ্বারা খোলা হবে। একটি বিক্রয় অর্ডার একটি বিড মূল্য দ্বারা খোলা হবে।
4.13. একটি ক্রয় অর্ডার বিড মূল্য দ্বারা বন্ধ করা হবে। একটি বিক্রয় অর্ডার একটি আস্ক মূল্য দ্বারা বন্ধ করা হবে।
4.14. নিম্নলিখিত ঘটনাগুলির মধ্যে এক বা একাধিক ঘটলে কোম্পানি স্প্রেড বাড়ানোর অধিকার সংরক্ষণ করে:
4.14.1. যদি বাজারের পরিস্থিতি অনিয়মিত হয়
4.14.2. এক বা একাধিক কারেন্সি পেয়ারের ট্রেডিং পরিস্থিতি পরিবর্তিত হলে
4.14.3. (একটি) ফোর্স ম্যাজিওর ইভেন্ট(গুলির) ক্ষেত্রে।
4.15. কোম্পানি এই ধরনের ইনস্ট্রুমেন্টের নির্দিষ্ট ট্রেডিং সেশনের শেষে ইন্ট্রাডে ট্রেডিং ইনস্ট্রুমেন্টের জন্য ওপেন পজিশন এবং পেন্ডিং অর্ডারগুলি বন্ধ করার অধিকার রাখে।

5. অর্ডার প্রসেসিং

5.1. যখন পজিশন খোলার জন্য ক্লায়েন্টের অর্ডার সার্ভারে আসে, ওপেন অর্ডারের জন্য ফ্রি মার্জিনের জন্য ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের স্বয়ংক্রিয় যাচাই সম্পন্ন করা হয়। যদি প্রয়োজনীয় মার্জিন উপস্থিত থাকে তবে অর্ডারটি খোলা হয়। যদি মার্জিন যথেষ্ট না হয় তবে অর্ডার খোলা হয় না। মার্কেট এক্সিকিউশনের কারণে, ওপেনিং প্রাইস বা প্রারম্ভীয় মূল্য অনুরোধ করা মূল্য থেকে পৃথক হতে পারে। সার্ভারের লগ ফাইলে খোলা অর্ডার সম্পর্কে নোটটি নিশ্চিত করে যে ক্লায়েন্টের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং অর্ডারটি খোলা হয়েছে। ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ওপেন অর্ডার একটি টিকার পায়।

6. বাধ্যতামূলক অবস্থান বা পজিশন বন্ধকরণ (মার্জিন কল এবং স্টপ আউট)

6.1. যখনই অ্যাকাউন্টের মার্জিন লেভেল ওয়েবসাইটে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত নির্ধারিত শতাংশের নিচে নেমে আসে তখনই একটি মার্জিন কল হয়। এই ক্ষেত্রে, কোম্পানি ক্লায়েন্টের পজিশনগুলি বন্ধ করার অধিকারী কিন্তু দায়বদ্ধ নয়।
6.2. ওয়েবসাইটের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্পেসিফিকেশনে বর্ণিত নির্ধারিত শতাংশের চেয়ে মার্জিন লেভেলের নিচে নেমে গেলে কোম্পানি পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই ক্লায়েন্টের খোলা পজিশনগুলি বন্ধ করতে বাধ্য। এই ইভেন্টকে স্টপ আউট বলা হয়।
6.3. স্টপ আউট একটি বর্তমান বাজারের দামে অর্থাৎ কোটে কার্যকর করা হয় আগে আসলে আগে সেবার ভিত্তিতে। স্টপ আউট সার্ভারের লগ ফাইলে 'স্টপ আউট' হিসাবে রেকর্ড করা হবে।
6.4. যদি ক্লায়েন্টের একাধিক ওপেন পজিশন থাকে, তাহলে বন্ধ করার প্রথম পজিশনটি হবে যেটিতে সবচেয়ে বেশি ফ্লোটিং লস আছে।
6.5. যদি স্টপ আউটের ফলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ঋণাত্মক হয়, তাহলে এটি ক্লায়েন্টের কাছ থেকে কোনো ঋণ পরিশোধকে বোঝায় না এবং এটিকে সেভাবে বিবেচনা করা যাবে না। কোম্পানি ক্ষতিপূরণ হিসেবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সকে শূন্য করে দেবে। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে (কোম্পানি যদি ক্লায়েন্টের কাজকে প্রতারণামূলক বা ইচ্ছাকৃত বলে মনে করে), কোম্পানি দেনা দাবি করতে পারে।
6.6 সংবাদ প্রকাশ, বাজারের উচ্চ ভোলাটিলিটি অর্থাৎ অস্থিতিশীলতার সময়, অস্বাভাবিক বাজার পরিস্থিতি এবং অন্যান্য অনিয়মিত ইভেন্টের সময় মার্জিন কল এবং স্টপ আউটের লেভেল বাড়ানো হতে পারে।

7. লিভারেজ পরিবর্তন

7.1. ক্লায়েন্ট দ্বারা লিভারেজ পরিবর্তন শুধুমাত্র প্রতি 24 ঘন্টায় একবার অনুমোদিত।
7.2. কোম্পানি আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি না দিয়েই যে কোনো সময় ক্লায়েন্টের লিভারেজ সেটিংস পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
7.3. নিম্নলিখিত লিভারেজ বিধিনিষেধগুলি সমস্ত অ্যাকাউন্ট প্রকারের জন্য প্রয়োগ করা হয়:
7.3.1. সর্বোচ্চ 5000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:1000 প্রদান করা হয়
7.3.2. সর্বোচ্চ 35000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:500 প্রদান করা হয়
7.3.3. সর্বোচ্চ 125000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:200 প্রদান করা হয়
7.3.4. সর্বোচ্চ 250000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:100 প্রদান করা হয়
7.3.5. সর্বোচ্চ 500000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:50 প্রদান করা হয়
7.3.6. সর্বোচ্চ 1000000 USD/EUR পর্যন্ত (অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে) ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:30 প্রদান করা হয়
7.3.7. সর্বোচ্চ 1500000 USD/EUR পর্যন্ত(অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে)ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:25 প্রদান করা হয়
7.3.8. সর্বোচ্চ 3000000 USD/EUR পর্যন্ত(অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে)ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:15 প্রদান করা হয়
7.3.9. সর্বোচ্চ 5000000 USD/EUR পর্যন্ত(অ্যাকাউন্টের মুদ্রার উপর নির্ভর করে)ব্যক্তিগত ফান্ড সহ অ্যাকাউন্টগুলির জন্য লিভারেজ 1:5 প্রদান করা হয়
7.3.10. যদি এটি প্রয়োজনীয় বা উপযুক্ত বলে মনে করা হয়, কোম্পানি তার বিবেচনার ভিত্তিতে চুক্তিতে বর্ণিত কেস থেকে ভিন্ন পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্টের লিভারেজ পরিবর্তন করতে পারে
7.3.11. ব্যক্তিগত ফান্ডগুলি নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়: ব্যক্তিগত ফান্ড = ব্যালেন্স + ক্রেডিট + আনরিয়েলাইজড PnL
7.3.12. আনরিয়েলাইজড PnL নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়: আনরিয়েলাইজড PnL = পজিটিভ ওপেন অর্ডার PnL + নেগেটিভ ওপেন অর্ডার PnL
7.3.13. PnL নিম্নলিখিত উপায়ে গণনা করা হয়: PnL = (ক্লোজ প্রাইস − ওপেন প্রাইস) × চুক্তির আকার × লটের সংখ্যা।

8. ট্রেডিং শর্তাবলী

8.1. বর্তমান স্প্রেড, কারেন্সি পেয়ার, লট সাইজ, লেনদেনের আকার, কমিশন, ভলিউম এবং/অথবা ডিপোজিটের সীমাবদ্ধতা, এবং অ্যাকাউন্টের ধরনগুলি সহ অন্যান্য সম্পূর্ণ ট্রেডিং শর্তাবলী www.octafx.com এ উপলব্ধ রয়েছে কিন্তু তা শুধু এগুলির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। কোম্পানি সাধারণ বা ব্যক্তিগত ভিত্তিতে যেকোনো বা সমস্ত ট্রেডিং শর্ত সংশোধন, যোগ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তন পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সাপেক্ষে হয়।
8.2. কোম্পানির ট্রেডিং শর্তাবলীর যে কোনো ধরনের অপব্যবহার এবং/অথবা অন্যায় (প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ) সুবিধা নেওয়া তদন্তের বিষয় হতে পারে। যদি এই ধরনের অপব্যবহারের তথ্য উত্থাপিত হয়, এই সুবিধার সাথে অর্জিত মুনাফা এবং/অথবা ক্ষতি কোম্পানির একমাত্র সিদ্ধান্তের দ্বারা বাতিল করা হতে পারে। ক্লায়েন্ট এটি সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে।

9. পেন্ডিং অর্ডার

9.1. ট্রেডিং সফটওয়্যারে নিম্নলিখিত ধরণের পেন্ডিং অর্ডার এক্সিকিউট করা হতে পারে:
9.1.1. বাই লিমিট বা ক্রয় সীমা: হল যদি আস্ক প্রাইস অর্ডারের দামের সমান বা কম হয় তাহলে একটি 'বাই' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য বাই লিমিট অর্ডার মূল্যের চেয়ে বেশি
9.1.2. বাই স্টপ: হল যদি আস্ক প্রাইস অর্ডারের মূল্যের সমান বা বেশি হয় তাহলে একটি 'বাই' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য বাই স্টপ অর্ডার মূল্যের চেয়ে কম
9.1.3. সেল লিমিট বা বিক্রয় সীমা: হল যদি বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয় তাহলে একটি 'সেল' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য বিক্রয় সীমা অর্ডার মূল্যের চেয়ে কম
9.1.4. সেল স্টপ: যদি বিড মূল্য অর্ডারের দামের সমান বা কম হয় তাহলে একটি 'সেল' পজিশন খোলার অর্ডার। এই ক্ষেত্রে, অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে বর্তমান মূল্য সেল স্টপ অর্ডার মূল্যের চেয়ে বেশি
9.1.5. স্টপ লস: পজিশন লোকসান নিয়ে আসলে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে একটি ওপেন পজিশন বন্ধ করার অর্ডার
9.1.6. টেক প্রফিট: পজিশন লাভ জেনারেট করলে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে একটি ওপেন পজিশন বন্ধ করার অর্ডার

10. অর্ডারের নিয়ম

10.1. শুধুমাত্র চুক্তির স্পেসিফিকেশনে উল্লিখিত সক্রিয় ট্রেডিং ঘন্টার সময় অর্ডার খোলা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুমতি দেওয়া হয়; এটি ট্রেডিং ঘন্টার বাইরে অনুমদিত নয়।
10.2. অনিয়মিত বাজার পরিস্থিতির ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, পরিস্থিতি অনিয়মিত না হওয়া পর্যন্ত বা পরবর্তী নোটিশ না দেওয়া পর্যন্ত একটি নির্দিষ্ট টুলের মাধ্যমে ট্রেড করা নিষিদ্ধ (সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে) হতে পারে।
10.3. সব পেন্ডিং অর্ডার GTC মডেল ('গুড টিল ক্যানসেলড') দ্বারা এক্সিকিউট করা হয় এবং এর বৈধতার কোনও সময়সীমা নেই, অর্থাৎ ক্লায়েন্ট দ্বারা বাতিল না হওয়া পর্যন্ত সেগুলি সক্রিয় থাকে। তবে, ক্লায়েন্টের নিজের দ্বারা অর্ডারের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নির্ধারণ করার অধিকার রয়েছে৷
10.4. এক বা একাধিক অর্ডার প্যারামিটার অবৈধ বা অনুপস্থিত থাকলে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম অর্ডারটি প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
10.5. কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে বর্তমান বাজার মূল্য নির্দিষ্ট করবে।
10.6. সব ধরনের অর্ডার বর্তমান মূল্য থেকে বিবৃত সংখ্যক পয়েন্টের কাছাকাছি স্থাপন করা হবে না। বর্তমান মূল্য থেকে পয়েন্টের ন্যূনতম দূরত্ব পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিয়ে পরিবর্তন করা হতে পারে।
10.6.1. টেক প্রফিট এবং স্টপ লস সহ সকল প্রকারের পেন্ডিং অর্ডারগুলিকে স্টপ লেভেলের কাছাকাছি রাখা উচিত নয়—প্রতিটি সিম্বলের বর্তমান মূল্য থেকে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক পয়েন্ট দূরে। স্টপ লেভেলের মান পূর্ব নোটিশ দিয়ে পরিবর্তন করা যেতে পারে। ক্লায়েন্ট ক্লায়েন্ট টার্মিনালে সিম্বলের স্পেসিফিকেশনে বর্তমান স্টপ লেভেলের মান দেখতে পারে।
10.7. অর্ডার খোলার বিষয়ে সার্ভার লগ ফাইলে একটি নোটের অর্থ হল ক্লায়েন্ট একটি অর্ডার খুলেছে এবং এর সাথে একমত। প্রতিটি অর্ডার একটি ইউনিক শনাক্তকরণ নাম্বার (একটি টিকার) পায়।
10.8. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম উদ্ধৃতি অর্থাৎ কোট উপস্থিত হওয়ার আগে একটি অর্ডার খোলার অনুরোধ করা হলে, ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এটি প্রত্যাখ্যান করবে। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট টার্মিনালে 'কোন মূল্য নেই/ট্রেড নিষিদ্ধ' বার্তাটি উপস্থিত হবে।
10.9. অর্ডার বন্ধ বা পরিবর্তন সম্পর্কে সার্ভার লগ ফাইলে একটি নোটের অর্থ হল ক্লায়েন্ট একটি অর্ডার পরিবর্তন বা বন্ধ করেছে এবং এটির সাথে একমত।
10.10. যদি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রথম উদ্ধৃতি অর্থাৎ কোট উপস্থিত হওয়ার আগে একটি অর্ডার বন্ধ বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা হয়, তবে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম এটি প্রত্যাখ্যান করবে।
10.11. কোম্পানি ক্লায়েন্টকে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি সরবরাহ করে:
10.11.1. OctaTrader এবং MetaTrader 5 প্ল্যাটফর্মে তাদের খোলা অবস্থানগুলি আংশিকভাবে বন্ধ করার সুবিধা, যদি প্রয়োজন পড়ে। এই বিকল্পটি পূর্বোক্ত প্ল্যাটফর্মগুলিতে ভিন্নভাবে উপলব্ধ করা হয়েছে;
10.11.2. ক্লায়েন্ট টার্মিনালে তাদের খোলা অবস্থানে একক বা একাধিক ক্লোজ বাই অপারেশন সম্পাদন করার অপশন।
10.12 কোম্পানির কাছে ক্লায়েন্ট টার্মিনালে তাদের খোলা অবস্থানে ক্লোজ বাই অপারেশন করার জন্য একটি বিকল্প রয়েছে।
10.13 কোম্পানির কাছে ক্লায়েন্ট টার্মিনালে তাদের অবস্থানে একাধিক ক্লোজ বাই অপারেশন করার জন্য একটি বিকল্প রয়েছে।

11. পেন্ডিং অর্ডার এক্সিকিউশন

11.1. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে একটি পেন্ডিং অর্ডার এক্সিকিউট করা হয়:
11.1.1. বাই লিমিট অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্ক মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়
11.1.2. বাই স্টপ অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্ক মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয়
11.1.3. সেল লিমিট অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয়
11.1.4. সেল স্টপ অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়
11.1.5. একটি 'বাই' বা ক্রয় পজিশনের জন্য টেক প্রফিট অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের চেয়ে সমান বা বেশি হয়
11.1.6. একটি 'বাই' বা ক্রয় পজিশনের জন্য স্টপ লস অর্ডার: যখনই বর্তমান বিড মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়
11.1.7. একটি 'সেল' বা বিক্রয় পজিশনের জন্য টেক প্রফিট অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্কে মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা কম হয়
11.1.8. একটি 'সেল' বা বিক্রয় পজিশনের জন্য স্টপ লস অর্ডার: যখনই বর্তমান আস্ক মূল্য অর্ডার মূল্যের সমান বা বেশি হয়।
11.2. মূল্যের ব্যবধানের সময় অর্ডার এক্সিকিউট করার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রয়োগ করা হয়:
11.2.1. যদি পেন্ডিং অর্ডারের মূল্য এবং টেক প্রফিট লেভেল দামের ব্যবধানের মধ্যে থাকে তবে অর্ডারটি একটি মন্তব্য ('বাতিল' বা ''ব্যবধান') এর মাধ্যমে বাতিল করা হবে
11.2.2. যদি 'টেক প্রফিট' অর্ডারের দামটি দামের ব্যবধানের মধ্যে থাকে তবে অর্ডারটি তার মূল্য দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে
11.2.3. যদি 'স্টপ লস' অর্ডারের দামটি দামের ব্যবধানের মধ্যে থাকে, তবে অর্ডারটি একটি মন্তব্য ('শুরু' বা 'ব্যবধান') দিয়ে দামের ব্যবধানের পরে প্রথম দাম দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে
11.2.4. 'বাই স্টপ' এবং 'সেল স্টপ' পেন্ডিং অর্ডারগুলি একটি মন্তব্য ('শুরু' বা 'ব্যবধান') দিয়ে দামের ব্যবধানের পরে প্রথম দাম দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে
11.2.5. 'বাই লিমিট' এবং 'সেল লিমিট' পেন্ডিং অর্ডারগুলি একটি মন্তব্য ('শুরু' বা 'ব্যবধান') দিয়ে অর্ডারের মূল্য দ্বারা এক্সিকিউট করা হবে।
11.3. কিছু কিছু ক্ষেত্রে, যখন ছোট দামের ব্যবধান দেখা দেয়, তখন আগের অনুচ্ছেদে বর্ণিত অর্ডারগুলি যথারীতি এক্সিকিউট করা হতে পারে।
11.4. যদি একটি ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টের একই সাথে নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্যগুলি থাকে:
11.4.1. মার্জিন লেভেল 140% বা তার কম হয়;
11.4.2. মোট পজিশনের ভলিউমের 60% একটি ট্রেড টুলে স্থাপন করা হয় এবং একটি দিক থাকে (বিক্রয় বা ক্রয়);
11.4.3. মোট পজিশনের এই অংশটি বাজার বন্ধের আগে 24 ঘন্টার মধ্যে গঠিত হয়েছে; কোম্পানিটি টুল মাইনাস ওয়ান পয়েন্ট ('বিক্রয়' অর্ডারের জন্য) এর জন্য বাজার বন্ধের আস্ক মূল্যের লেভেলে বা টুল প্লাস ওয়ান পয়েন্ট ('ক্রয়' অর্ডারের জন্য) এর জন্য বাজার বন্ধের বিড মূল্যের লেভেলে মোট পজিশনে অন্তর্ভুক্ত অর্ডারগুলির জন্য 'টেক প্রফিট' সেট করার অধিকারী।

12. মার্জিন প্রয়োজনীয়তা

12.1. ক্লায়েন্টকে চুক্তি মেনে সময়ে সময়ে কোম্পানির প্রয়োজন হতে পারে এমন সীমার মধ্যে প্রাথমিক মার্জিন এবং/অথবা হেজড মার্জিন সরবরাহ এবং বজায় রাখতে হবে। এটা নিশ্চিত করা ক্লায়েন্টের একমাত্র দায়িত্ব যে সে বুঝতে পারে কিভাবে মার্জিন গণনা করা হয়।
12.2. ক্লায়েন্ট একটি পজিশন খোলার মুহুর্তে প্রাথমিক মার্জিন এবং/অথবা হেজড মার্জিন প্রদান করবে।
12.2.1. হেজড মার্জিনের পরিমাণ একটি সমতুল্য হেজড অবস্থানের মার্জিন প্রয়োজনের ন্যূনতম 50%। হেজড মার্জিনের আকার অবস্থানের আয়তনের উপর নির্ভর করে।
12.3. যদি কোনো ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট না ঘটে, তবে কোম্পানি মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করার এবং এই পরিবর্তনের আগে ক্লায়েন্টকে একটি লিখিত নোটিশ 3 (তিন) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পাঠানোর দায় সংরক্ষণ করে।
12.4. কোম্পানি একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টের ক্ষেত্রে পূর্বে লিখিত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই মার্জিন প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন করার অধিকারী।
12.5. কোম্পানি উপরোক্ত ধারা অনুযায়ী সংশোধিত নতুন মার্জিন প্রয়োজনীয়তা গুলি নতুন পজিশনে এবং ইতিমধ্যে খোলা পজিশনগুলিতে প্রয়োগ করার অধিকার রাখে।
12.6. কোম্পানি ক্লায়েন্টের সম্মতি বা পূর্বে লিখিত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ক্লায়েন্টের ওপেন পজিশন বন্ধ করার অধিকারী যদি ইক্যুইটি ওয়েবসাইটে নির্ধারিত অ্যাকাউন্টের প্রকারের উপর নির্ভর কোরে একটি নির্দিষ্ট হারের চেয়ে কম হয়।
12.7. ক্লায়েন্ট যখন বুঝতে পারেন যে তিনি বকেয়া অবস্থায় মার্জিন পেমেন্ট পূরণ করতে অক্ষম হবেন তখনই কোম্পানিকে অবহিত করা ক্লায়েন্টের দায়িত্ব।
12.8. কোম্পানি ক্লায়েন্টের জন্য মার্জিন কল করতে বাধ্য নয়। যোগাযোগ করতে ব্যর্থ হওয়ার জন্য বা ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার প্রচেষ্টার জন্য কোম্পানিটি ক্লায়েন্টের কাছে দায়বদ্ধ নয়।

13. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

13.1. ক্লায়েন্ট যে কোনও সময় ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ফান্ড ডিপোজিট করতে পারে। কোম্পানির ওয়েবসাইটে বর্ণিত পেমেন্টের নির্দেশাবলী অনুসারে কোম্পানিকে সমস্ত পেমেন্ট করা হবে। কোনও অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষ বা বেনামী পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।
13.2. যদি ডিপোজিটের প্রকৃতি তাৎক্ষণিক পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের (ব্যাংক ওয়্যার ইত্যাদি) অনুমতি না দেয় তবে ক্লায়েন্ট ব্যক্তিগত এলাকায় একটি ডিপোজিট অনুরোধ তৈরি করবে। এটি করতে ব্যর্থ হলে ডিপোজিট বিলম্ব হবে। 
13.3. ক্লায়েন্টের একমাত্র দায়িত্ব তার ব্যক্তিগত এলাকায় ডিপোজিট অনুরোধ তৈরি করা এবং সেগুলি সঠিক এবং সঠিক উপায়ে পূরণ করা। এটি করতে ব্যর্থ হলে ডিপোজিট বিলম্ব হবে। 
13.4. ক্লায়েন্ট ধারা 13.5 এ বর্ণিত পদ্ধতি অনুযায়ী যে কোনও সময় ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে ফান্ড উত্তোলন করতে পারে। 
13.5. যদি ক্লায়েন্ট ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে ফান্ড উত্তোলনের অনুরোধ করে, তাহলে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা হলে অনুরোধ গৃহীত হওয়ার পরে কোম্পানি তিন (3) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উল্লেখকৃত পরিমাণ পরিশোধ করবে:
13.5.1. উত্তোলনের অনুরোধে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য থাকলে
13.5.2. অনুরোধটি ক্লায়েন্টের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ই-কারেন্সি অ্যাকাউন্টে ফান্ড ট্রান্সফার করার (কোন অবস্থাতেই তৃতীয় পক্ষ বা বেনামী অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না), এবং
13.5.3. সমস্ত পেমেন্ট চার্জ সহ উত্তোলনের অনুরোধে ক্লায়েন্টের ফ্রি মার্জিন উল্লিখিত পরিমাণের চেয়ে বেশি বা সমান হলে।
13.6. কোম্পানি সমস্ত পেমেন্ট চার্জের জন্য ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ডেবিট করবে (যদি প্রযোজ্য হয়)। 
13.7. কোম্পানির AML নীতি অনুযায়ী, ক্লায়েন্টকে অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন থেকে বিরত রাখতে, কোম্পানি প্রবর্তন করে যে ক্লায়েন্ট ফান্ড  ডিপোজিট করার জন্য যে পদ্ধতি ব্যবহার করে উত্তোলনের জন্যও একই পদ্ধতি ব্যবহার করবে। যদি ক্লায়েন্ট একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ফান্ড ডিপোজিট করে তবে ক্লায়েন্ট একই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে ফান্ড উত্তোলন করবে। এই ক্ষেত্রে, উত্তোলনেযোগ্য পরিমাণের অনুপাত একটি অপরটির সাথে সরাসরি ডিপোজিট করা পরিমাণের অনুপাতের সমানুপাতিক হবে।
13.8. ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে (যেমন ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি, পেমেন্ট সিস্টেম অপারেশনের সমাপ্তি ইত্যাদি), কোম্পানি যেকোনো পেমেন্ট সিস্টেমে ক্লায়েন্টের ফান্ড উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। এই ধরনের বিষয়গুলি প্রত্যেকটি সতন্ত্রভাবে বিবেচনা করা হবে। 
13.9. ক্লায়েন্টের জন্য আর্থিক সুরক্ষা প্রদানের নিমিত্তে, কিছু ক্ষেত্রে কোম্পানি ক্লায়েন্টের ফান্ড শুধুমাত্র তার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
13.10. নিরাপত্তা এবং/অথবা সম্মতির কারণে, কোম্পানি ক্লায়েন্টের সম্পূর্ণ শনাক্তকরণ ডেটা দাবি করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে ক্লায়েন্ট ফোনের মাধ্যমে কন্ট্রোল চেক পাস করতে ব্যর্থ হয় এবং ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত এলাকা সম্পর্কিত মৌলিক প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যর্থ হয় তাকে পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকারও কোম্পানি সংরক্ষণ করে:
13.10.1. কোম্পানির অনুরোধের পর, ক্লায়েন্ট কোম্পানির কাছে অনুরোধকৃত শনাক্তকরণ ডকুমেন্ট, যেমন পাসপোর্ট, অন্যান্য ধরণের আইডি, ঠিকানা প্রমাণ, ব্যাংক রেফারেন্স লেটার এবং/অথবা এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন অন্য কোনও প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টসহ উন্নত সেলফি এবং/অথবা নিয়মিত সেলফি পাঠাবেন
13.10.2. যদি এই ধরনের অনুরোধ কোম্পানি দ্বারা করা হয়, তবে কোম্পানির কাছে অনুরোধকৃত ডকুমেন্টগুলি সংগ্রহ করতে পাশাপাশি উন্নত সেলফি এবং/অথবা নিয়মিত সেলফি পাঠাতে ক্লায়েন্টের কাছে 14 (চৌদ্দ) ক্যালেন্ডার দিন থাকবে
13.10.3. যদি ক্লায়েন্ট উল্লিখিত 14-দিনের মধ্যে অনুরোধকৃত নথির সাথে উন্নত সেলফি এবং/অথবা নিয়মিত সেলফি না পাঠায়, তাহলে ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত এলাকা অপরিবর্তনীয়ভাবে ব্লক করা হবে এবং লাভ ব্যতীত গ্রাহকের ব্যক্তিগত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
13.10.3.1. রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করতে, প্রাথমিক লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্টের একই পদ্ধতি ব্যবহার কোরে ব্যক্তিগত এলাকা ব্লক হওয়ার 60 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে ক্লায়েন্টকে অবশ্যই কোম্পানির কাছে একটি আনুষ্ঠানিক অর্থ ফেরতের অনুরোধ জমা দিতে হবে।
13.10.3.2. নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে কোম্পানি এই ধরনের অর্থ ফেরতের অনুরোধ না পেলে, কোম্পানি দাবি না করা তহবিলগুলিকে ক্লায়েন্টের দ্বারা বাজেয়াপ্ত হিসাবে বিবেচনা করে এবং সেগুলিকে কোম্পানির সম্পত্তি হিসাবে বিবেচনা করে।
13.10.3.3. এখানে উপ-ধারা 13.10.3.2 এ উল্লেখিত দাবিহীন তহবিল বাজেয়াপ্ত করার কারণে ক্লায়েন্টের দ্বারা হওয়া কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
13.10.3.4. কোম্পানি প্রয়োজনীয় হিসাবে বিবেচিত রিফান্ড অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রশাসনিক ফি বা চার্জ প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
13.10.3.5. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে এই ফেরত প্রক্রিয়া এবং এর পরবর্তী ধারাগুলি, যেমন 13.10.3 থেকে 13.10.3.4 পর্যন্ত উপ-ধারায় উল্লিখিত হয়েছে, উন্নত সেলফি জমা না দেওয়া এবং/অথবা অনুরোধকৃত নথির সাথে নিয়মিত সেলফি জমা না দেওয়ার ফলে যে কোনও দাবিহীন তহবিলের একমাত্র এবং একচেটিয়া প্রতিকার গঠন করে।
13.10.4. এই ধরনের অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, কোন লাভ প্রদান করা হবে না এবং কোন ক্ষতি পরিশোধ করা হবে না
13.10.5. এই ধারার উদ্দেশ্যে, একটি 'উন্নত সেলফি' বলতে অনুরোধ করা নথি এবং বর্তমান তারিখ সহ একটি কাগজের শীট এবং তাতে লেখা 'KYC Octa' শব্দগুলি সহ তৈরি করা কোনো ব্যক্তির সেলফি বোঝায়।
13.11. তৃতীয় পক্ষের মধ্যে অভ্যন্তরীণ ট্রান্সফার (অর্থাৎ, কোম্পানির মধ্যে একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার) নিষিদ্ধ।
13.12. যদি ক্লায়েন্টের কোম্পানিকে যেকোন পরিমাণ অর্থ প্রদানের বাধ্যবাধকতা থাকে যা ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ইক্যুইটিকে ছাড়িয়ে যায়, তবে ক্লায়েন্টকে উদ্ভূত বাধ্যবাধকতার সাথে অতিরিক্ত পরিমাণ পরিশোধ করতে হবে।
13.13. সমস্ত আগত পেমেন্টগুলি কোম্পানি কর্তৃক গ্রহণের পরে এক (1) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা করা হবে।
13.14. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে যখন কোনও পেমেন্ট বকেয়া থাকে এবং পর্যাপ্ত ফান্ড ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে জমা না দেওয়া হয়, তখন কোম্পানি ক্লায়েন্টকে পেমেন্ট করতে ব্যর্থ হয়েছে বলে গণ্য করবে এবং চুক্তি মেনে তার অধিকার প্রয়োগ করার অধিকার পাবে। 
13.15. ক্লায়েন্টকে মার্কিন ডলার, ইউরো এবং কোম্পানি কর্তৃক গৃহীত অন্যান্য মুদ্রায় মার্জিন পেমেন্ট বা অন্যান্য বকেয়া পেমেন্ট করতে হবে।
পেমেন্টের পরিমাণ বর্তমান বাজার হারে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট মুদ্রায় রূপান্তরিত হবে।
বাজার হার কোম্পানির পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে এবং সেইজন্য রূপান্তর করা হয় এমন দেশগুলির কেন্দ্রীয় ব্যাংক দ্বারা প্রকাশিত অফিসিয়াল বিনিময় হার থেকে সামান্য ভিন্ন হতে পারে। রূপান্তরকে প্রভাবিত করতে পারে এমন বাজারের হারের পরিবর্তনের জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।
13.16. কোম্পানি Skrill, Neteller, FasaPay বা অন্য কোনও পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা প্রযোজ্য ডিপোজিট এবং উত্তোলন ফি কভার করতে বাধ্য নয়।
কোম্পানি উপযুক্ত বলে মনে করলে গ্রাহকের কাছ থেকে এই ধরনের ফি নিতে পারে।

14. কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ

14.1. ক্লায়েন্ট কোম্পানিকে চুক্তিতে নির্ধারিত কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ প্রদান করবে। কোম্পানি তার ওয়েবসাইটে সমস্ত বর্তমান কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ প্রদর্শন করবে।
14.2. কোম্পানি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সময়ে সময়ে কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচ পরিবর্তন করতে পারে। কমিশন, চার্জ এবং অন্যান্য খরচের সমস্ত পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হয়।
14.3. ক্লায়েন্ট এই চুক্তি এবং প্রয়োজনীয় যে কোনও ডকুমেন্টেশন সম্পর্কিত সম্ভাব্য সমস্ত স্ট্যাম্প খরচ প্রদান করার অঙ্গীকার করে।
14.4. যেকোন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ফাইলিং, ট্যাক্স রিটার্ন এবং রিপোর্ট যা কোনও প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ, সরকারী বা অন্যথায় সরবরাহ করা হবে, এবং যেকোন লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত কর (যেকোন ট্রান্সফার বা মূল্য সংযোজন কর সহ কিন্তু এগুলিতেই সীমাবদ্ধ নয়) প্রদানের জন্য ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।
14.5. ক্লায়েন্টের ট্রেডিং থেকে কোম্পানির প্রাপ্ত লাভ, কমিশন এবং অন্যান্য ফি সংক্রান্ত কোনো রিপোর্ট প্রকাশ করার জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ নয় যদি না চুক্তির মাধ্যমে অন্যথায় বলা হয়। 
14.6. একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট নিঃশর্তভাবে ওয়েবসাইটে বর্ণিত ট্রেডিং শর্ত অনুযায়ী তার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত ফি তে নিঃশর্তে সম্মত হয়।

15. যোগাযোগ

15.1. ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, কোম্পানি ব্যবহার করতে পারে:
15.1.1. ক্লায়েন্ট টার্মিনাল ইন্টার্নাল মেইল;
15.1.2. ইমেইল;
15.1.3. টেলিফোন;
15.1.4. কোম্পানির লাইভ চ্যাট;
15.1.5. এসএমএস;
15.1.6. মোবাইলের পুশ নোটিফিকেশন;
15.1.7. ওয়েব পুশ নোটিফিকেশন;
15.1.8. ইনস্ট্যান্ট মেসেঞ্জার সার্ভিস(ভাইবার, টেলিগ্রাম, ফেসবুক মেসেঞ্জার, ইত্যাদি)।
15.2. ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কোম্পানি ক্লায়েন্টের প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করবে এবং ক্লায়েন্ট যে কোনো সময়ে কোম্পানির কাছ থেকে যেকোনো নোটিশ বা মেসেজ গ্রহণ করতে সম্মত হয়৷
15.3. ক্লায়েন্টকে পাঠানো যেকোনো তথ্য(নথিপত্র, নোটিশ, নিশ্চিতকরণ, বিবৃতি ইত্যাদি) প্রাপ্ত বলে গণ্য হবে:
15.3.1. একটি ইমেইল পাঠানোর এক ঘণ্টার মধ্যে যদি তথ্যটি ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
15.3.2. পাঠানোর পরে অবিলম্বেই যদি ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ মেইলে পাঠানো হয়।
15.3.3. একবার টেলিফোনে কথোপকথন শেষ হয়ে গেলে যদি ফোনে যোগাযোগ করা হয়।
15.3.4. কোম্পানি নিউজ ওয়েবপেজে পোস্ট করার এক ঘণ্টার মধ্যে, যদি ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হয়।
15.4. প্রত্যেক মাসের প্রথম দিনে, কোম্পানি ক্লায়েন্টকে একটি বিবৃতি পাঠাবে যাতে পূর্ববর্তী মাসের সমস্ত লেনদেন অন্তর্ভুক্ত থাকে।বিবৃতিটি ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হবে৷
15.5. ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে যেকোনো টেলিফোন কথোপকথন রেকর্ড করা যেতে পারে। টেলিফোনের মাধ্যমে প্রাপ্ত সমস্ত নির্দেশাবলী এবং অনুরোধ লিখিতভাবে প্রাপ্তির মতো বাধ্যতামূলক হবে। যেকোন রেকর্ডিং কোম্পানির একমাত্র সম্পত্তি হিসাবে থাকবে এবং ক্লায়েন্ট দ্বারা নির্দেশাবলী, অনুরোধ বা উদ্ভূত অন্যান্য দায়িত্বের চূড়ান্ত প্রমাণ হিসাবে স্বীকৃত হবে। ক্লায়েন্ট মেনে নেন যে কোম্পানি যেকোনো আদালত, নিয়ন্ত্রক বা সরকারী কর্তৃপক্ষের কাছে এই ধরনের রেকর্ডিংয়ের প্রতিলিপির কপি সরবরাহ করতে পারে।
15.6. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে যে কোম্পানি পরিষেবার প্রবিধানের সাথে ক্লায়েন্টের দেওয়া ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে৷
15.7. যদি ক্লায়েন্ট একজন ব্যক্তি হয়, তাহলে কোম্পানি, অনুরোধের ভিত্তিতে, ক্লায়েন্টকে ক্লায়েন্টের সম্পর্কে রাখে দেওয়া ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি দেবে(যদি থাকে)। যাইহোক, এই পরিষেবার জন্য একটি ফি প্রযোজ্য হতে পারে৷
15.8. এই চুক্তিতে প্রবেশ করার মাধ্যমে, ক্লায়েন্ট স্পষ্টভাবে সম্মতি দেয় যে কোম্পানি পরিষেবা বা পরিচালনামূলক কাজের কার্যকরী বাস্তবায়নের(উদাহরণস্বরূপ, ক্লায়েন্টের ফান্ড ফেরত দেওয়া) জন্য প্রয়োজনীয় ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবে।

16. বিরোধ নিষ্পত্তি

16.1. যদি কোনও দ্বন্দ্বের পরিস্থিতি তৈরি হয় যখন ক্লায়েন্ট যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে কোনও পদক্ষেপ বা কাজ করতে ব্যর্থতার ফলে কোম্পানিটি চুক্তির এক বা একাধিক শর্তলঙ্ঘন করে, ক্লায়েন্টের অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে।
16.2. যেকোন অভিযোগ দায়ের করতে, ক্লায়েন্টের এটি [email protected] এ ইমেইল করা উচিত।
16.3. একটি অভিযোগে অবশ্যই যা থাকবে:
16.3.1. ক্লায়েন্টের প্রথম এবং শেষ নাম (অথবা কোম্পানির নাম, যদি ক্লায়েন্ট একটি আইনী সত্তা হয়)
16.3.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে ক্লায়েন্টের লগইন বিবরণ (অর্থাৎ অ্যাকাউন্ট নাম্বার)
16.3.3. বিরোধ প্রথম কখন দেখা দেয় তার বিশদ বিবরণ (ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সময়ের তারিখ এবং সময়)
16.3.4. উল্লেখিত অর্ডারের টিকার
16.3.5. চুক্তির রেফারেন্স দ্বারা সমর্থিত দ্বন্দ্বপূর্ণ পরিস্থিতির বিবরণ।
16.4. অভিযোগে যা থাকবে না:
16.4.1. দ্বন্দ্বপূর্ণ পরিস্থিতির কার্যকরী মূল্যায়ন
16.4.2. আপত্তিকর ভাষা
16.4.3. অনিয়ন্ত্রিত শব্দভাণ্ডার।
16.5. কোম্পানির এমন ক্ষেত্রে অভিযোগ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রয়েছে যখন:
16.5.1. উপরে উল্লিখিত যে কোনও বিধান লঙ্ঘন করা হয়েছে
16.5.2. বিরোধপূর্ণ পরিস্থিতির পর 30 (ত্রিশ) এর বেশি দিন পেরিয়ে গেছে।
  16.6. দাবির সমাধানের মেয়াদ দাবি জমা দেওয়ার পর থেকে 10 (দশ) কার্যদিবস হিসাবে নির্ধারণ করা হয়েছে। মাঝে মাঝে, মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
16.7. গ্রাহক চুক্তির ব্যাখ্যা, নির্মাণ, প্রভাব এবং প্রয়োগযোগ্যতা Mwali আন্তর্জাতিক পরিষেবা কর্তৃপক্ষের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, এবং ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য Mwali আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হয়। ক্লায়েন্ট সম্মত হন যে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে সম্পাদিত সমস্ত লেনদেন ক্লায়েন্টের অবস্থান নির্বিশেষে Mwali আন্তর্জাতিক পরিষেবা কর্তৃপক্ষের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
16.8. ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে সমস্ত লেনদেন প্রযোজ্য প্রবিধান এবং Mwali ইন্টারন্যাশনাল সার্ভিসেস অথরিটি ফার্মগুলির ক্রিয়াকলাপ পরিচালনা করে এমন অন্য কোনো পাবলিক কর্তৃপক্ষের অধীন হবে, কারণ সেগুলি সময়ে সময়ে সংশোধিত বা পরিবর্তিত হয়। কোম্পানি প্রযোজ্য প্রবিধান এবং প্রাসঙ্গিক বাজারের নিয়মগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় যে কোনো ব্যবস্থা গ্রহণ করার বা বাদ দেওয়ার অধিকারী। গ্রহণ করা যেতে পারে এমন যে কোনো ব্যবস্থা গ্রাহকের উপর বাধ্যতামূলক হবে।
16.9. তৃতীয় পক্ষের মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘনের জন্য কোম্পানির দায় প্রযোজ্য পরিমাণে Mwali ইন্টারন্যাশনাল সার্ভিসেস অথরিটি (MISA) এর মধ্যে থাকা অধিকারের লঙ্ঘনের মধ্যে সীমাবদ্ধ

17. সার্ভার লগ ফাইল

17.1. সার্ভার লগ ফাইল কোন বিরোধের ক্ষেত্রে তথ্যের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উৎস। সার্ভার লগ ফাইলের ক্লায়েন্ট টার্মিনাল লগ ফাইল সহ অন্যান্য আর্গুমেন্টের উপর নিরঙ্কুশ অগ্রাধিকার রয়েছে কারণ ক্লায়েন্ট টার্মিনাল লগ ফাইল ক্লায়েন্টের নির্দেশাবলী এবং অনুরোধগুলি সম্পাদনের প্রতিটি ধাপ নিবন্ধন করে না।
  17.2. যদি সার্ভার লগ ফাইল টি ক্লায়েন্টের নির্দেশিত প্রাসঙ্গিক তথ্য রেকর্ড না করে থাকে, তাহলে এই রেফারেন্সের উপর ভিত্তি করে আর্গুমেন্ট বিবেচনা করা যাবে না।

18. ক্ষতিপূরণ

18.1. কোম্পানি সকল বিরোধ সমাধান করতে পারে শুধুমাত্র:
18.1.1. ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট/ডেবিট করে
18.1.2. ভুল বন্ধ পজিশনগুলি পুনরায় খুলে, এবং/অথবা
18.1.3. ভুলভাবে খোলা পজিশনগুলি মুছে ফেলে বা অর্ডার প্লেস করে।
18.2. কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি বেছে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
18.3. চুক্তিতে উল্লিখিত নয় এমন বিরোধগুলি সাধারণ বাজার অনুশীলন অনুসারে এবং কোম্পানির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে সমাধান করা হবে।
18.4. যদি কোন কারণে ক্লায়েন্ট তার প্রত্যাশার চেয়ে কম লাভ পায় বা ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণ করতে চেয়েছিল এমন একটি অসম্পূর্ণ কর্মের ফলে ক্ষতি হয় তবে কোম্পানি ক্লায়েন্টের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না। এইভাবে, কোম্পানি কোনো অবস্থাতেই কোনো 'হারানো লাভ' এর জন্য ক্ষতিপূরণ দেবে না।
18.5. কোনো পরোক্ষ, ফলস্বরূপ, বা অ-আর্থিক ক্ষতির (মানসিক কষ্ট ইত্যাদি) জন্য কোম্পানিটি ক্লায়েন্টের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না।

19. অভিযোগ প্রত্যাখ্যান

19.1. যদি ক্লায়েন্টকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ মেইল বা সার্ভারে রুটিন রক্ষণাবেক্ষণের অন্য কোনও উপায়ের মাধ্যমে আগে থেকে অবহিত করা হয়, তবে এই ধরনের রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে দেওয়া কোনো অকার্যকর নির্দেশাবলী বা অনুরোধের বিষয়ে অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না। ক্লায়েন্ট যে নোটিশ পায়নি তা অভিযোগ দায়ের করার কারণ হবে না।
19.2. অর্ডার এক্সিকিউট করার সময় সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ করা হয় না।
19.3. ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে অস্থায়ী অতিরিক্ত ফ্রি মার্জিন ব্যবহার করে খোলা বা বন্ধ করা অর্ডারের আর্থিক ফলাফলের বিষয়ে ক্লায়েন্টের কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না যা মূলত লাভজনক পজিশনের (যা পরে কোম্পানি দ্বারা বাতিল করা হয়েছে) ফলে অর্জিত অথবা একটি অফ-মার্কেট দাম বা কোট (বৃদ্ধি) বা অন্য কোন কারণে খোলা হয়েছিল।
19.4. সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে, অন্যান্য কোম্পানি বা তথ্য সিস্টেমের কোটগুলির জন্য ক্লায়েন্টের কোনও রেফারেন্স বিবেচনায় নেওয়া হবে না।
19.5. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে এই পজিশনের বিষয়ে বিরোধ বিবেচনা করার সময় তিনি পজিশনটি পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন না এবং এই বিষয়ে কোন অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

20. ফোর্স ম্যাজিউর

20.1. কোম্পানি তার যুক্তিসঙ্গত মতামতের ভিত্তিতে নির্ধারণ করতে পারে যে একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট বিদ্যমান, সেক্ষেত্রে কোম্পানি যথাসময়ে ক্লায়েন্টকে জানানোর জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে। সীমাবদ্ধতা ছাড়াই একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্টে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
20.1.1. কোনো কাজ, ইভেন্ট বা ঘটনা (সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, কোনও ধর্মঘট, দাঙ্গা বা নাগরিক গোলমাল, সন্ত্রাসবাদ, যুদ্ধ, ঈশ্বর সম্পর্কিত কার্যক্রম, দুর্ঘটনা, আগুন, বন্যা, ঝড়, বিদ্যুৎ সরবরাহের বাধা, যোগাযোগ সরঞ্জাম বা সরবরাহকারী ব্যর্থতা, নাগরিক অস্থিরতা, বিধিবদ্ধ বিধান, লকআউট) যা কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত মতামত অনুযায়ী কোম্পানিকে এক বা একাধিক ইন্সট্রুমেন্টের জন্য সুশৃঙ্খল বাজার বজায় রাখতে বাধা দেয়
20.1.2. কোনো বাজার স্থগিত করা, লিকুইডেশন বা বন্ধ করা, কোনো ইভেন্ট পরিত্যাগ বা ব্যর্থতা যার সাথে কোম্পানির উদ্ধৃতি বা কোট সম্পর্কিত, সীমা আরোপ বা এই জাতীয় কোনও বাজারে বা এই জাতীয় কোনও ইভেন্টে ট্রেডিংয়ের উপর বিশেষ বা অস্বাভাবিক শর্তাবলী আরোপ।
20.2. যদি কোম্পানি তার যুক্তিসঙ্গত মতামতে নির্ধারণ করে যে একটি ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট বিদ্যমান রয়েছে (চুক্তির অধীনে অন্য কোনও অধিকারের প্রতি পক্ষপাত ছাড়াই), কোম্পানি পূর্বে লিখিত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এবং যেকোনো সময় নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করতে পারে:
20.2.1. মার্জিন প্রয়োজনীয়তা বৃদ্ধি
20.2.2. কোম্পানি উপযুক্ত বলে বিবেচনা করবে এমন দামে যেকোন বা সমস্ত খোলা পজিশন বন্ধ করে
20.2.3. চুক্তির যেকোন বা সমস্ত শর্তাবলীর প্রয়োগ স্থগিত, ফ্রিজ বা সংশোধন করে ঠিক যে পরিমাণে ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট কোম্পানির পক্ষে সেগুলিকে মেনে চলা অসম্ভব বা অবাস্তব করে তোলে, অথবা
20.2.4. কোম্পানি, ক্লায়েন্ট এবং অন্যান্য ক্লায়েন্টদের পজিশন সম্পর্কিত পরিস্থিতিতে কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে উপযুক্ত বলে মনে করে এমন অন্যান্য সমস্ত ক্রিয়াকলাপ গ্রহণ করে বা বাদ দেয়।

21. নিরাপত্তা

21.1. ক্লায়েন্ট অগ্রসর হবে না এবং এমন কোনও পদক্ষেপে অগ্রসর হওয়া এড়াবে যা সম্ভবত ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের অনিয়মিত বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের অনুমতি দিতে পারে। ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন এবং বোঝেন যে কোম্পানি তার নিজস্ব বিবেচনায় ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে তার অ্যাক্সেস বাতিল বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি সন্দেহ করে যে তিনি এই জাতীয় ব্যবহারের অনুমতি দিয়েছেন।
21.2. ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, ক্লায়েন্ট, কোন কাজ বা ভুলে, এমন কিছু করবে না যা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা লঙ্ঘন করবে বা এটি এটিকে ত্রুটিযুক্ত করবে।
21.3. ক্লায়েন্টকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উপলব্ধ তথ্য সংরক্ষণ, প্রদর্শন, বিশ্লেষণ, সংশোধন, সংস্কার এবং মুদ্রণ করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। ক্লায়েন্টকে কোম্পানির সম্মতি ছাড়া যে কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে সেই তথ্য প্রকাশ, প্রেরণ বা অন্যথায় পুনরুত্পাদন করার অনুমতি দেওয়া হয়নি। ক্লায়েন্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত কোনও কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্য কোনও বিজ্ঞপ্তি পরিবর্তন, অস্পষ্ট বা অপসারণ করতে পারে না।
21.4. ক্লায়েন্ট কোনো অ্যাক্সেস ডেটা গোপন রাখতে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তা প্রকাশ না করতে সম্মত হন।
21.5. ক্লায়েন্ট অবিলম্বে কোম্পানিকে অবহিত করতে সম্মতি হন যদি তিনি জানেন বা সন্দেহ করেন যে তার অ্যাক্সেস ডেটা কোনো অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে প্রকাশ করা হয়েছে বা হতে পারে।
21.6. ক্লায়েন্ট তার অ্যাক্সেস ডেটার কোনও অপব্যবহার বা সন্দেহজনক অপব্যবহারের ফলে কোম্পানি কর্তৃপক্ষের কোনও তদন্ত পরিচালনায় সহযোগিতা করতে সম্মতি দেন।
21.7. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে তিনি তার অ্যাক্সেস ডেটার মাধ্যমে প্রদত্ত এবং লগ ইন করা সমস্ত অর্ডারের জন্য দায়বদ্ধ হবেন, এবং কোম্পানির দ্বারা প্রাপ্ত এই ধরনের যেকোনো অর্ডার ক্লায়েন্টের কাছ থেকে প্রাপ্ত হিসাবে বিবেচিত হবে।
21.8. ক্লায়েন্ট স্বীকার করেন যে লগইন, পাসওয়ার্ড, ইলেকট্রনিক কারেন্সি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ইমেইল, ইলেকট্রনিক ঠিকানা, বৈদ্যুতিন যোগাযোগ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সহ তথ্যে যে কোনও অননুমোদিত তৃতীয় ব্যক্তির অ্যাক্সেসের জন্য কোম্পানি কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না, যখন উপরোক্ত তথ্য ইন্টারনেট বা অন্যান্য নেটওয়ার্ক যোগাযোগ সুবিধা, পোস্ট, টেলিফোন, মৌখিক বা লিখিত কথোপকথনের সময় বা যোগাযোগের অন্য কোনও উপায় ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়।
21.9. ক্লায়েন্ট নিঃশর্তভাবে গ্যারান্টি দেয় যে কোম্পানির সাথে ট্রেডিংয়ের জন্য ব্যবহৃত ফান্ডের উৎস বৈধ, এবং কোনও অবৈধ ক্রিয়াকলাপ, জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ উৎস থেকে ফান্ড পাওয়া যায়নি। এই নিয়ম মেনে চলতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যাবে এবং ব্যতিক্রম ছাড়া সব ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে। কোনও অবস্থাতেই এই ধরনের মামলা উঠলে কোম্পানি বা তার অংশীদার এবং/অথবা সহায়ক সংস্থাগুলি কোনও দাবি বা অভিযোগের কোনও দায় বহন করবে না।

22. বিবিধ

22.1. ক্লায়েন্টকে লিখিত বিজ্ঞপ্তি প্রদান সহ বা ছাড়াই কোনও বৈধ কারণে যেকোন সময় ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
22.2. যদি ক্লায়েন্টের ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্যের সমান হয়, তবে ক্লায়েন্টকে লিখিত বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই এই অ্যাকাউন্টে শেষ ট্রেডিং বা আর্থিক ক্রিয়াকলাপ সম্পাদিত হওয়ার 60 (ষাট) দিনের মধ্যে এই জাতীয় ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
22.3. যদি চুক্তির আওতায় না থাকা কোনও পরিস্থিতি তৈরি হয়, তবে কোম্পানি সরল বিশ্বাস এবং ন্যায্যতার ভিত্তিতে এবং যেখানে উপযুক্ত হবে, বাজার অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এমন পদক্ষেপ গ্রহণের মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান করবে।
22.4. যদি চুক্তির কোনো মেয়াদ (বা এটির কোনো অংশ) কোনও কারণে প্রয়োগযোগ্য না হওয়ার জন্য উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত দ্বারা বিবেচ্য হয়, তবে এই জাতীয় মেয়াদকে বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য করা হবে এবং এই চুক্তির অংশ হবে না। তবে চুক্তির অবশিষ্ট অংশের প্রয়োগযোগ্যতা প্রভাবিত হবে না।
22.5. ক্লায়েন্টকে কোম্পানির পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া চুক্তির অধীনে ক্লায়েন্টের অধিকার বা বাধ্যবাধকতা, চার্জ বা অন্যথায় ট্রান্সফার বা বরাদ্দ নাও করতে পারে, এবং এই শর্ত লঙ্ঘন করে এমন কোনও কাজ, চার্জ বা ট্রান্সফার বাতিল করা হবে।
22.6. ক্লায়েন্ট IB তে সদস্যতা নেওয়ার জন্য, IB পরিবর্তন করার জন্য এবং কোম্পানির গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে বা [email protected]এ সংশ্লিষ্ট লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে IB থেকে সদস্যতা ত্যাগ করার জন্য একটি অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। তবে, এই অনুরোধ অনুমোদনের সিদ্ধান্ত কোম্পানির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে হবে।
22.7. কোম্পানি কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যে কোনো মুহূর্তে তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে IB থেকে একজন ক্লায়েন্টের আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার রাখে।
22.8. যেখানে ক্লায়েন্ট দুই বা ততোধিক ব্যক্তিকে নিয়ে গঠিত, সেখানে কোম্পানির সাথে কোনো চুক্তির অধীনে দায়বদ্ধতা এবং বাধ্যবাধকতাগুলি যৌথ এবং একাধিক হবে। ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তিদের একজনকে দেওয়া যেকোনো সতর্কতা বা অন্য নোটিশ ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত সকল ব্যক্তিকে দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত ব্যক্তিদের মধ্যে একজনের দ্বারা প্রদত্ত যেকোন অর্ডার ক্লায়েন্টের অন্তর্ভুক্ত সকল ব্যক্তির দ্বারা প্রদত্ত বলে গণ্য হবে।
22.9. ক্লায়েন্ট স্বীকার করে এবং বোঝে যে কোম্পানির অফিসিয়াল ভাষা ইংরেজি, এবং ক্লায়েন্টকে সর্বদা কোম্পানি এবং এর কার্যক্রম সম্পর্কে সমস্ত তথ্য এবং প্রকাশের জন্য ওয়েবসাইটের ইংরেজি সংস্করণ এবং এই গ্রাহক চুক্তিটি পড়তে হবে এবং উল্লেখ করতে হবে। কোম্পানির স্থানীয় ওয়েবসাইটগুলিতে ইংরেজি ছাড়া অন্য ভাষায় দেওয়া সমস্ত অনুবাদ বা তথ্য শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং কোম্পানিকে দায়বদ্ধ করে না বা এর কোন আইনি প্রভাব নেই। এতে তথ্যের সঠিকতা সম্পর্কে কোম্পানি কোনো দায়িত্ব বা দায় বহন করবে না।
22.10. ক্লায়েন্ট নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের রিস্ক ডিসক্লোজার, রিটার্ন পলিসি, এএমএল পলিসি, এবং কোম্পানিকে প্রকাশ করতে পারে এমন অন্য যেকোন ডকুমেন্টগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পড়েছে এবং এর সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছে।